Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Desde el 18 de marzo estoy esperando una compra de Alot y sigue figurando esto: estado de mi pedido tracking number: ecoeda[números] pedido en centro 18/mar - 09:00 hs. el envío ha llegado al centro de distribución ocasa (avellaneda - ar). confirmado 18/mar - 09:00…
Publicado 04 de AbrilPuse mi calle y dirección pero al ver en el seguimiento, figura una dirección que queda a 8 cuadras de mi casa y quisiera contactar al conductor o a ocasa para poder explicar la dirección correcta y que lo envíen bien
Solucionado 04 de AbrilHace más de 20 días que espero que ocasa realice el envío de mis tarjetas de crédito del banco ciudad. En la página dicen que pasaron pero no es verdad, ya que estuve todo el día en casa. necesito que llegue urgentemente y no tienen canales de comunicación para resolver el tema.
Solucionado 07 de AbrilHola, necesito cambiar el domicilio de entrega por una compra que realice. El punto de retiro que elegí se encuentra cerrado, por ese motivo no están pudiendo concretar la entrega. entre a la página de ocasa y no me da la opción poder realizar un cambio de domicilio. muchas gracias, saludos.
Solucionado 01 de AbrilBuenas tardes no recibo mí producto y me dicen que lo dejaron en la sucursal, como hago reclamo para envio
Publicado 27 de MarzoVolvieron a cancelar el envío indicando que no encontraban mi domicilio. tampoco encuentro lugar para comunicarme por si es posible retirarlo en algún lado, de no ser posible debo cancelar la compra y el producto ya subió de precio
Publicado 27 de MarzoEl día de ayer 26/03/24 debía llegarme un envío de mercadolibre, estuve esperando todo el día atento sin salir de mí casa pero nunca pasaron. A las 20hs envían una notificación de que supuestamente pasaron por mí casa y no me encontraron lo cual no es cierto, sumado a que supuestamente hacen entreg…
Solucionado 11 de AbrilSon un desastre, no mueven el culo de la chata para tocar timbre. Estuve todo el dia y jamas pasaron, y enviaron nuevamente el producto al centro de distribucion
Publicado 26 de MarzoRealicé una compra por mercadolibre y hasta el momento no me la entregaron. Figura que visitaron mi domicilio pero no me encontraron, lo cuál es imposible porque trabajo home office y me encuentro siempre para el momento de entrega
Publicado 26 de MarzoOcasa informa haber visitado mi domicilio el día 22/03/[números] y no fue así, estuve esperando todo el día. El timbre funciona y habia gente en el domicilio, no pasaron nunca. El numero de seguimiento es pst[números]. El servicio me parece pesimo ademas de una falta de respecto con un cliente ment…
Solucionado 30 de Marzo