Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola el día 23 de febrero pedí por mercado libre luego en el seguimiento decía que el día 28 llegaba y todavía no hay respuestas necesito por favor una solución ya que el pedido salió pero no llego a mí domicilio
Publicado 27 de FebreroOcasa dice haber visitado mi domicilio y no fue así, estuve esperando todo el día, necesito recibir la correspondencia ya que es mi tarjeta de crédito, deberían habermela entregado el día 22 de febrero pero solo entregaron mi tarjeta de débito, falta la de crédito, en la app de banco macro figura q…
Solucionado 28 de FebreroHola buenos días, tengo un paquete en ocasa, lo dejaron ahi ya que a mi domicilio no pudieron llegar, el cual no puedo retirar porque me queda lejos. Necesito que lo devuelvan al vendedor así yo puedo cancelar la compra. Ya que el 10 tendría que pagar la cuota del producto y ni si quiera lo tengo..…
Publicado 27 de FebreroTe hacen pagar el envío por ocasa y nunca visitan el domicilio y tenés que ir a buscarlo a su sucursal!
Solucionado 13 de MarzoNuevamente dicen que pasaron y nadie toca timbre en ocasa. No ponen un horario ni nada, estuve clavado todo el dia esperando.
Solucionado 13 de MarzoEstoy esperando la entrega de una tarjeta bco macro según mail ellos la visita la harían el miércoles 21/2 los espere todo el día nadie apareció ese mimo día me llega otro correo diciéndome no pudimos entregar tu tarjeta te visitaremos nuevamente...pero x seguiento de ocasa con nro de guía pst[núme…
Solucionado 28 de FebreroHola buenas tardes, estimados el número de seguimiento pstoo[números] dice tarjeta entregada el 21/02/[números] y no ha recibido nada sebastian trecco me pasaron un número de wasap que atiende un agente virtual y no he podido solucionar el problema estoy esperando la tarjeta de crédito de banco ma…
Publicado 23 de FebreroHola buenos dias, mi marido sebastian trecco tiene un mensaje de ocasa que yiene la tarjeta de macro para entregar y en bolivar no sabemos donde queda la oficina gracias
Publicado 22 de FebreroLes cuento mi situación, vino ocasa 2 veces a mi domicilio y no logró encontrarme. fui a la sede de ocasa echeverría a retirarla y ya no la tenían, me dijeron que me contactara con el gobierno de la ciudad para saber donde está mi licencia. mi dni es: [números] mi nro de tramite es: [números]/24…
Solucionado 27 de FebreroBuenos días. Ocasa me está dando vueltas con mi pedido. Tendría que haber llegado el 15 de febrero y todavía no llego. Siempre ponen excusas falsas del porque no llega mi producto. Me dijeron el 16 de febrero que dentro de 72 hs vendrían, y ya pasaron 96 horas y todavía ni novedades. Ni si quiera m…
Publicado 20 de Febrero