Cobraron dos veces
Compre un par de zapatillas Adidas por un valor de $[números].75. El día 19/05/20. después de muchos días las recibi pero me la debitaron dos veces de mi tarjeta.
Solucionado 30 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Mi pedido no llega
Hace más de diez días hice un pedido a netshoes, lo pagué con débito a través de pago fácil y aún no llega. Tampoco puedo hacer el seguimiento a través del correo. Quisiera saber para cuando llegaría. El número de mi pedido es [números]
Publicado 14 de MayoNo me llega el producto
Hola, que tal. Hace más de 10 días hice una compra y todavía no me llega. Quisiera saber el porqué no llega. Gracias
Publicado 14 de MayoNecesito información de pago
Necesito saber si mi pedido fue enviado a formosa capital , no puedo seguir el envío , no me figura la opción de seguimiento . necesito saber si mi pedido fue confirmado.
Publicado 14 de MayoPlazo de entrega vencido
El 27/4/[números] compre unas zapatillas en netshoes bajo el n° de pedido [números]. Hoy 13/05/20 el pedido sigue figurando como "pedido realizado" y la pagina web de la compañia no me ofrece ninguna información para saber que pasa con mi pedido. Solo figura mi pedido bajo la leyenda "pedido rea…
Solucionado 19 de MayoNo llega el pedido
Hola. Hace 15 dias realicé el pedido de un producto, y todavia no ha llegado a mi domicilio. todavia me aparece el estado de entrega como "pedido realizado". Pero como ya hace 15 dias que lo pedí, me esta preocupando un poco. Quisiera saber si alguien me puede dar una solucion. gracias.
Publicado 13 de MayoNo puedo ver el seguimiento de mí paquete
Hola! hice mí pedido en netshoes y no puedo ver el seguimiento ya pasaron 6 días hábiles #[números]
Solucionado 13 de JunioNo me llega mi compra y en la página no me deja rastrear mi pedido
Efectué una compra el 22.04. El # de pedido es [números]. El estado en el que figura el mismo en la página de netshoes es "pedido realizado". No puede activar la opción de seguimiento del pedido. No me puedo comunicar con ninguna persona de la empresa, en el [números] sólo hay mensajes grabados.
Publicado 13 de MayoNo veo el seguimiento de mi pedido
No puedo ver el seguimiento de mi pedido. Ya pasaron los dias y nose cuando llegará
Solucionado 18 de MayoNo cumplen con la entrega pactada
Hola que tal el dia 25.04.[números] hice una compra online y aun no tengo novedad me comunique por todos los medios y ellos no contestan de ninguna forma . Supuestamente son de 3 a 5 dias habiles .mi num de pedido [números].
Solucionado 13 de Mayo