Rastrear pedido
Quiero rastrear mi pedido en estables y me da error. Número de pedido es [números]
Solucionado 03 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Saber el seguimiento de mi pedido
Quiero saber el seguimiento de mis pedidos y cuando accedo a la pagina del seguimiento me dice que no se encuentra registrado en su base de datos y quiero saber su segiuimiento
Solucionado 03 de SetiembreQue netshoes me devuelva mi plata yaaa, esto es una verguenza
El dia 9 de julio compre unas zapatillas en netshoes la cual nunca llegaron.. A traves de mi queja suma logre que me respondan en tiempo y me dieran una supuesta solucion. La cual fue falsa ya que me dijeron que este mes me hacian el reintegro y nooo nuevamente me vino el descuento. Es una verguen…
Solucionado 07 de SetiembreRastreamiento no funciona
Hola mi numero de pedido es [números], no tengo informacion de su estado, la pagina no anda cuando hago click en''seguimiento de pedidos'', pague el envio rapido para que llegue en maximo 72 horas y hoy se cumplen y todavia no tengo informacion.
Solucionado 01 de SetiembreCancelar pedido
No recibi el pedido (plazo de entrega cumplido) no tengo novedades (comunicacion via email y faceboook) necesito cancelar mi pedido solicito por favor soporte
Solucionado 08 de SetiembreSe cumpla con el procedimiento para el cabio de producto
El 13 de agosto hice un cambio del pedido [números] y pague la diferencia por el nuevo producto elegido. Resulta que desde esa fecha han pasado mas de 15 dias y aun no han pasado a retirar el producto a cambiar por mi domicilio. Hice dos reclamos telefonicos y aun sigo con el problema.
Solucionado 12 de OctubreQue se los sancionen y me devuelvan el valor total del producto
Hace dos meses compré un para de zapatillas. Las cambie porque el talle estaba equivocado, supuestamente en camino a la entrega el correo sufrió un siniestro y nunca llegó el pedido. La empresa hace más de mes y medio que no libera la mercadería porque dicen que están evaluando la entrega desde el …
Solucionado 08 de SetiembreCambio codigo postal erróneo
Hola hice una compra en netshoes el 29/8 y nose como sucedio que la direccion de compra tiene mal el codigo postal .. (es [números] y me lo mandaron a [números]) quiero saber como solucionar eso o que debo hacer para ir a buscar ala sucursal del correo mas cercano. Espero respuesta saludos
Solucionado 31 de AgostoDemora en el pedido
Hola mi pedido lo realize el 15/8/17 efectue el pago el 17/8/17ya estaba despachado, mi numero de pedido es el [números] ,aclaraba q este llegaria en 7 u 8 dias habiles ya pasaron esos dias y no tengo novedades , quisiera saber cuanto mas va a demorar muchas gracias
Solucionado 06 de SetiembreSolución
Ayer fui a abonar una factura de unas zapatillas marca l.a gear que pedí, y hoy me llegó un email diciendo que todavía no se abonaron
Solucionado 31 de Agosto