Cambio de forma de pago
Mi reclamo es el siguiente: efectue el pago de una compra con la tarjeta equivocada. Como hago para solucionarlo?
Solucionado 15 de FebreroNetshoes
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- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Respuesta
Realice un pedido en netshoes el cual me dio un código para que realice el pago en un pago fácil. Hace dos días efectúe el pago y en la app (netshoes) la cual tengo en mi telefono me figura que todavía no realice el pago. Luego me llega un gmail el cual dice lo mismo (me da el código nuevamente par…
Solucionado 15 de FebreroActualización de precios
Compro desde hace tiempo en netshoes, desde hace varios pedidos me sucede que estoy realizando mi compra y colocando en el carrito mis productos de pronto la página comienza a colgarse se actualizan de repente los precios y por ende mi compra con precios mucho más caros de los que elegí anteriorm…
Solucionado 12 de FebreroSolucionar el pago de las zapatillas
Hola, compre un par de zapatillas fila num 34 de nena el día 7 a las 18:30 hs aproximadamente realice el.pago y aún me mandan notificación de que debo abonar
Solucionado 02 de MarzoMi pedido se cancelo solo
Hola hice pedido de tres zapatillas,luego de eso me llego la confirmación de que él pedido fue realizado pero un día después los pedidos se cancelaron solos..nose si volver a pedir porque ya ingrese todos los datos..que hago?
Solucionado 09 de FebreroNo me figura el pago ya abonado
Acabó de abonar el pedido que realicé en netshoes y no me figura el pagó realizado. Tengo ticket de comprobante
Solucionado 08 de FebreroPorque se canceló mi pedido?
Hice un pedido de 2 zapatillas, me llegó el mail de confirmación de pago y luego me llegó otro que decía que mi pedido había sido cancelado y no me explica porque. Necesitaría que me lo resuelvan porque necesito ese pedido, muchas gracias
Solucionado 09 de FebreroCancelación de un pedido o 3 cuotas
Al realizar una compra no me fije bien y puse en 1 cuota cuando quería hacerla en 3 sin interés. quiero cancelar las cuotas o realizarla en 3 pagos.
Solucionado 07 de FebreroSolución al atraso de un pedido
El día 29/1 confirmaron mi pedido con un plazo de entrega hasta hoy 6/2 y todavía no pasó nada, ni en la página de tracking se actualizo info... Sigo esperando y ya mandé varios email, espero puedan arreglarlo pronto. Gracias .
Solucionado 07 de FebreroQue me envíen comprovantes de devolucion en visa del importe que me cobraron.-
El 20/10/[números] realice una compra, pedido [números], por visa macro, fue aceptada, nunca recibí la mercadería, hice reclamos y a través de tu queja suma, me envían el num. De reclamo: [números], y el 13/11/[números] me confirman que harían la devolución del importe,($[números].29) . Nu…
Solucionado 06 de Febrero