Cancelar la ultima operacion realizada con la tarjeta naranja
Compre en netshoes. Me tomaron el pedido pero despues me lo cancelaron desde nershoes pero ya me tomo el pedido la tarjeta.
Solucionado 27 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Devolver el producto y que me acrediten el valor del mismo a valores actuales
Hola, compré unas botas gonew harrinson en netshoes a finales de octubre de [números]. Empecé a usarlas a partir de mayo de [números] por razones obvias(clima) y luego de utilizarlas pocas veces(no más de 10 veces) se rompieron todas a pesar del excelente uso dado a las mismas( la capellada de las …
Publicado 22 de NoviembreSeguimiento del producto
Hize una compra el dia 18 de noviembre y todavia no se si me va allegar.me aperece como que se realizo con exito la compra pero no puedo ver el seguimiento del producto
Solucionado 24 de NoviembreSaber sobre mi pedido
Realizo el seguimiento de mi pedido y me dice q el dia 19 fue despachado de rosario y todavia me figura asi ....como se donde esta mi pedido?
Solucionado 24 de NoviembreQue me devuelvan el dinero
Compre unas zapatillas el dia 18/11 y fijura como cancelada hice el reclamo via mail me pide un numero de telefono u cuando lo pongo y quiero hacer el reclamo me sale que el numero de telefono tiene que tener al menos 14 caracteres. Despues lo hice via chat y no contestaron
Solucionado 24 de NoviembreDevolucion de dinero
Cancele una compra el 01-11-18, me dieron un numero de protocolo [números] se toman 10 dias habiles para devolverme el dinero, les pase todos mis datos bancarios, acusan que me devolvieron el dinero el 14/11, cosa que no es asi, llame a mi banco hasta la fecha no hay ninguna transaccion de netshoe…
Solucionado 03 de DiciembreDevolucion del dinero
Pedi la devolucion del dinero, debido a que se tardaron demasiado tiempo en realizar un cambio de producto, me dijeron 10 dias habiles, ya pasaron 12 dias habiles y me informan que tengo que esperar otras dos semanas o mas. numero de pedido: [números]
Solucionado 07 de DiciembreReembolso
Hice un pedido a netshoes. Hicieron el cargo a mi tarjeta y luego me cancelaron. Hablé para solicitar la cancelación del pedido y pedir el reembolso pero no he tenido respuesta. En mi estado de cuenta ya se cargaron las mensualidades así que requiero que me hagan la devolución de mi dinero.
Solucionado 22 de NoviembreSolución
Hola ...compre el día 29 d octubre par d zapatillas y tenía que haber llegado el 3 y después m dijeron el día 7 d noviembre...llame haciendo reclamos siempre una excusa y no m han devuelto ni la plata ni el calzado....
Solucionado 21 de NoviembreNecesito lo que compre
Hola buen dia! realize un compra el dia 2/11 del corriente año, y todavia no tengo noticias de la mercaderia. La compra decia 7 dias y al dia de la fecha nada que tengo. Alguien me puede explicar que ocurre?
Solucionado 21 de Noviembre