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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

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Eliminación de cuenta

Quiero eliminar definitivamente la cuenta y que dejen de enviarme mail de propagandas.

Solucionado 06 de Febrero
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Hice una compra de unos botines futbol 5 y unas sapatillas comunes, pagué lo q encargué pero nunca llegó el pedido. Mandé x correo electrico el ticket de pago y no me contestaron y no puedo entrar a mi cuenta para imprimir la boleta de compra

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Que me den el mismo producto sin pagar diferencia

Buenos días, compre en netshoes unas zapatillas en talle 40 y me fueron enviadas en talle 42 cuando reclamo me dicen que ese talle ya no quedan (siendo error de ellos ya que el talle estaba correctamente pedido) y habiendo stock al momento de la compra. para enviarme el mismo modelo en otro col…

Solucionado 06 de Febrero
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La entrega de mi compra (2 pares de zapatillas) está demorado. Compré el 18/01, con un plazo estimado de 6 a 8 días hábiles, según decía en la descripción. Cuando se concreta la compra, me dice que llegará el 31/01, lo cual son 9 días hábiles (es decir que el primer dato es erróneo). Hoy es 01/02 y…

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Hola, estuve intentando comprar unos tenis y me marcaba error o no disponibilidad y ahora que ya conclui la compra de otros, me doy cuenta de que està el pedido de los antiguos tenis cuando me marcaba como error y nunca conclui esa compra

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Hace unos días hice un pedido a netshoes e hice el pago mediante Oxxo ya me habían mandado un correo diciéndome que el pago se había efectuado con éxito, ya me habían mandado el folio para rastrear el paquete y hoy de pronto me mandan un correo diciéndome que el pedido se cance…

Publicado 31 de Enero
Reclamo a netshoes

Confirmación o notificación de que está en camino el producto comprado

Ayer por la mañana realice la compra del producto y lo pagué por pago fácil, me dieron el comprobante (ticket) y nunca me llegó una notificación a mi cuenta de netshoes que la compra estaba realizada y que el producto estaba en camino. Hasta ahora sigo esperando y no pasa nada.. Necesito que me con…

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