Netshoes

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Un 58% de los reclamos solucionados
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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

Reclamo a netshoes

Netshoes y latam

El día 12/11/[números] hice una compra desde www.netshoes.com.ar/latampass y nunca me han acreditado las millas correspondientes en mi cuenta de Latam Alegan que la compra no la realicé desde ese link, sino desde la url normal de netshoes, cuando esto no fue así. Si el sistema…

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a netshoes

365 descuento

Buenas noches, quiero comprar en netshoes con el descuento del 25 % de la [números] de Clarin y me dice es invalido. como lo puedo solucionar? ya que en la página dice que el descuento es para cualquier compra. muchas gracias

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a netshoes

Qué me reintegren la plata de mi tarjeta

Yo en diciembre hice una compra,que recibido el producto lo devolví...el reclamo es que la pagué con tarjeta y al comunicarme con la empresa me dijeron que en 15 días me reintegraban el monto de la misma.resulta que ya paso más de un mes y todavía no me reintegran mi plata.yo ahora tengo que pagar …

Publicado 10 de Febrero
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Solución

Pagué de contado, tengo el comprobante y todavía no me confirman desde netshoes el pago y la compra vence el lunes. Van a ser 48hs ya que pagué, quiero el producto no quiero la plata por pérdida tampoco

Publicado 09 de Febrero
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Que me contacten

Compré y pagué por pagofácil ayer jueves al mediodía. aun no se acreditó el pago, y ya pasaron las 24 hs. El problema es que el lunes vence. ¿cómo puedo hacer? cabe aclarar que no me anda el chat online con ellos, y para mandarles un mail me piden un código que no aclaran cuál es. (no es el de …

Solucionado 25 de Febrero
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Nunca llegan los pedidos a tiempo

Una vez más compro en netshoes y demoran en enviar mi pedido. desde el 31/01 que lo compré, se suponía que hoy 8/2 era el día límite para la entrega y me dicen que está demorado y hasta la semana que viene no puedo contar con mi compra. es la última vez que compro en esta empresa, una pésima aten…

Publicado 08 de Febrero
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