No es el talle solicitado
Zapatillas nike dart 12 msl color:azul-marino+negro talle:42 ese es mi pedido y recibí talle 43 no hay forma de comunicarse para poder realizar el cambio
Publicado 28 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Cambio
Quiero hacer un cambio de talle de una zapatilla y no puedo. No encuentro la forma de hacerlo.
Solucionado 14 de JulioZapatillas despegadas
Tengo un par de zapatillas modelo zapatilla gonew canyon talle:42 color:negro compra realizada en pedido n° [números] que se rompieron en la punta y en un lateral.. Se despegaron en realidad y es un producto que tienen 2 meses de uso. Agradezco una pronta respuesta.. Gracias
Publicado 28 de JunioDudas sobre cambio de producto
Buenas hoy me llegaron unos botines y todavía tengo el cambio gratis que figura en la página, el producto me quedo chico y quería saber que procedimiento tengo que seguir para hacer el cambio por un talle más, gracias.
Publicado 27 de JunioCambiar codigo postal
Queria cambiar el codigo postal.. En mi pedido. [números] ese es el codigo de mi pedido. . Y queria cambiar el codigo postal es [números] ...
Publicado 27 de JunioMe falta plata en la nota de credito
Hice un pedido en netshoes, me mandaron unas zapatillas de 3 talles más, me tomo semanas que me realcen el cambio, retirar el producto y me enviaron una nota de credito que no es lo que pedi, y encima faltan $[números] que corresponden al envio, el error fue siempre de su parte, así que quiero la d…
Solucionado 28 de JulioQuiero cambiar las cuotas. de pagar 1 pago a 6 cuotas
Yo queria cambiar la forma de pago. Sin querer aprete en un pago y quisiera hacerla en 6 cuotas.. Ya que no puedo pagar en un solo pago. Muchas gracias espero me puedan ayudar
Publicado 27 de JunioNo puedo efectuar cambio
Eh comprado una camiseta y shorts y deseo cambiar el talle de ambas y no puedo lograr que atiendan al [números]. Para notificar el cambio ..tal cual como dice el instructivo
Publicado 27 de JunioNetshoes no es eficiente en la recolección de productos para cambios
El 18/06/19 solicite el cambio de un producto por un tema de talle. Ellos dicen que dentro de los 7 días hábiles recolectan el producto para el cambio pero no es así. Llame a atención al cliente para saber en que situación esta mi solicitud de cambio y me dijeron que ayer 27/06/19 le ingreso al cor…
Publicado 27 de JunioNo devuelven el dinero de pedido cancelado!
Realice dos compras de $[números], 50 con la tarjeta de crédito en netshoes. Por una cuestión de comodidad elegí pagar por pago fácil, y las cancele a ambas compras (en un lapso de minutos) n° de pedido: [números] y n° de pedido: [números] . me llegarón los mails correspondientes con la cancelac…
Publicado 27 de Junio