Entrega de producto
Realice un cambio de producto hace mas de un mes y no tengo respuestas. No entregaron el producto.
Solucionado 12 de JulioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Cambio de talle
Pedi 3 pantalones los cuales m quedan grandes y quiero hacer el cambio de talle y leyendo el procedimiento para.efectuar el.cambio hay que dejar asentado primero a través del chat online, correo o telefono pero ninguno de.los 3 se.puede efectuar
Publicado 26 de JunioCambio de producto
Compre zapatillas me quedan chicas y no me gustan. quiero cambiarlas por otra de otra medida y marca. en la pagina dice que se los puede contactar por email y chat. no publican el mail y el chat solo da respuestas automaticas con los datos faltantes.
Solucionado 27 de JulioProblemas con la clave
Buen dia! quiero terminar de realizar una compra en netshoes y no logro restablecer mi clave que olvide. Envio para que me llegue al mail y no me llega nada tambien probe llamando al [números] pero no logro hablar con nadie para explicarle que no me llega al mail la nueva clave
Publicado 26 de JunioForma de pago
Necesito modificar la forma de pago.
Publicado 25 de JunioNo tengo mi compra
Hace un mes hice una compra y aún sigo esperando la entrega!!!!
Publicado 25 de JunioNo es lo que yo pedí
Compre unas zapatillas nike y me trajeron unas airwalk que yo no pedí.
Publicado 25 de JunioNetshoes no toma cupon de descuento club personal
Hola, mi nombre es jorge y quise en 2 oportunidades utilizar el cupon de descuento de club personal en netshoes y no lo toma. favor quisiera tener una solución al inconveniente. Gracias
Publicado 25 de JunioNo puedo utilizar descuento de personal en netshoes
Hace días intento utilizar el descuento de personal black para hacer una compra en netshoes, pero al momento de colocar el código me dice que es invalido o está vencido. Utilicé mas de 5 códigos distintos y nunca funcionó
Publicado 25 de JunioCambio
Quiero realizar un cambio de unas zapatillas y el teléfono no está en servicio
Solucionado 10 de Julio