Quiero cambiar mi producto
Quiero cambiar mi producto por otro modelo! como hago?
Publicado 17 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me deja abonar en 6 cuotas como figura en la pagina
El día de hoy quise efectuar una compra por unas zapatillas donde tienen publicado que tienen con Naranja la opción de 6 cuotas sin interés y 20% de reintegro, al momento de completar la compra solo te deja efectuar el pago en uno o dos cuotas sin interés. . . Envié u…
Solucionado 09 de SetiembreConfirmación del pago
Buen dia, quiero hacer una consuta. antes me comuniqué telefonicamente con hernán al cual le comenté sobre mi problema que se había efectuado el pago dos veces por un error de la tarjeta o del sistema. el pedido realizado que tengo es el [números]. necesito que me mande el mail de confirma…
Solucionado 21 de AgostoDevolucion
Hola, necesito cancelar mi pedido, no me hicieron el descuento publicado, no me aplicaron la cantidad de cuotas que necesitaba, en estas condiciones no me intersa tener el producto. Espero sus comentarios, gracias
Publicado 14 de AgostoPedi un numero y me enviaron otro
Hola! yo compre unas zapatillas numero 43 y me enviaron un43 eu wue es un 41 aca...no le van ni por casualidad.... Ya pasaron mas d 30 dias pero fué un error d utds no mio .necesito que me las cambien x lo que yo pedi llamo y no me atiende nadie
Publicado 14 de AgostoArto de que me estafen
Buenas tardes acabo de recibir mi paquete habro y encuentro una caja vacia con la factura me ha pasado varias veces tambien me cancelaron la compra y no me devolvieron el dinero estoy arto de ladrones
Publicado 14 de AgostoNo acepta cupon club personal
Quiero usar el cupon de descuento de club personal y la pagina me dice que invalido o esta vencido.- voy a realizar una compra de casi $20.[números] pesos creo que es conveniente que funcione el mismo- aguardo pronta respuesta
Publicado 14 de AgostoNo puedo realizar cambio,no atienden el teléfono
Quiero realizar un cambio y no logro comunicarme telefónicamente durante dias ,cuando te dan la opción de seleccionar el número para ser atendido ,te cortan.por qué otra vía se puede realizar.espero pronta respuesta ,gracias.
Publicado 14 de AgostoNo me realizan el cambio de un producto
Hice una compra en netshoes y pedí un cambio el 18 de julio. Se pasan la pelota entre netshoes y el Correo Argentino y mi pedido sigue sin ser retirado y sin respuestas favorables más que discuplas vacías que no suman ni solucionan. estoy cautiva de la empresa y del…
Publicado 14 de AgostoError en la forma de pago
Realice una compra y me ingresó mal la forma de pago. Yo quería en cuotas
Publicado 13 de Agosto