Zapatillas chicas
Hola. Me acaba de llegar un par de zapatillas de nene y son chicas. ..como realizo el cambio? ? me pueden explicar. Seria un numero mas de zapatillas
Publicado 24 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Confirmación de pago
Realicé el pago por pago fácil y no me llegó el mail de confirmación del mismo, número de envío ni seguimiento de tal. En la página figura que todavía no realice el pago.
Solucionado 26 de AgostoCambio de numero
Quiero cambiar unos botines por oto igual pero un talle menos, y no encuentro el mail al que llamar ni el telefono donde me atienda una operadora y no un maquina que solo me explica
Solucionado 24 de SetiembreNo logro contactarme con netshoes
No logro contactarme con netshoes, mande mails pero quedan bloqueados, el telefono de atencion al cliente es unicamente una constestadora. Pedi zapatillas talle 43 y me enviaron 44.
Publicado 23 de AgostoLa compra salio en un solo pago y quiero en 6 cuotas sin interés
Buenas noches, necesito cancelar mi pedido ya que quise hacerlo en 6 cuotas sin interés y me dio en un solo pago, el cual no podre afrontar. Por favor quiero cancelarlo
Publicado 23 de AgostoFalla el descuento
Tengo un 25% de descuento en netshoes con club personal y cuando lo quiero usar me dice que es inválido o vencido
Publicado 23 de AgostoPedido
El pedido [números]t[números] figura como cancelado y yo no cancele..que significa??
Publicado 22 de AgostoCambio de número
Pedí un par de botines y quiero cambiar el talle por unos más grande y nadie me dice como hacer el cambio de talle
Publicado 22 de AgostoReclamo
No se como seguir mi pedido no puedo entrar a mi cuenta en netshoes y ya pasaron nueve dias.
Solucionado 27 de AgostoProblema al usar los códigos de 25% de dto
Quiero uieeo realizar una compra y no puedo usar ninguno de los códigos que me da club personal, en la página de netshoes me dice que ya vencieron, y en la app de personal dice que son válidos hasta el 30/12/19
Publicado 21 de Agosto