Netshoes

Netshoes
Reclamos
3372 Solucionados
Índice de Resolución
Un 58% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Netshoes

Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram

Reclamos a Netshoes

Reclamo a netshoes

Me cancelan el pedido con débito espero que no me lo descuenten

Intento pagar con débito y me dice cancelado e intente más de 5 compras con la tarjeta pero me lo cancela . Quisiera saber si no me descuentan todo lo que se canceló porque es más de 20 mil pesos y algo que ya no quiero porque pago un pedido (igual que los anteriores) con pago fácil.

Publicado 07 de Setiembre
Reclamo a netshoes

Pueden hacerme la devolucion del dinero

Buenos dias, hice una compra online y el producto no me llego, despues de dos meses sin tener ningun tipo de comunicación logro verificar de que mi pedido fue entregado a otro, solicito la devolución del dinero y dicen que no se puede por lo que queda a crédito, considerando eso hago un nuevo pedid…

Solucionado 08 de Octubre
Reclamo a netshoes

Codigo de descuento

Hola, intento realizar una compra a través de la pg y cdo ingreso mi código de descuento de club personal me dice q está vencido o no es válido. Lo acabo de generar antes de efectuar el pago. Quisiera saber cómo proseguir

Publicado 05 de Setiembre
Reclamo a netshoes

Mucho spam

Buenas tardes. Mi queja se basa en la cantidad de correos que me llegan promocionando mercadería. Todos los días me desuscribo para no recibir más. Pero siguen llegando . Quiero saber si se puede denunciar. Gracias

Publicado 05 de Setiembre
Reclamo a netshoes

Consultar

Buen día quisiera saber en cuanto tiempo sabré si fue aprobado mi pago? hice la compra el día martes y no se aún si se aprobó. Desde ya gracias

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a netshoes

Reclamo pedido

Hice una compra y no tuve más novedades. Llame al banco y la compra fue aprobada. Pero el pedido no fue entregado

Solucionado 09 de Setiembre
Reclamo a netshoes

Pesima experiencia no compren nunca en netshoes

Un dia hago 2 compras iguales. Al otro dia cancelo una. (me enviaron un mail diciendo que ya estaba en proceso la cancelacion) pasan 18 dias y recien aparece mi producto. Para colmo me enviaron los dos el que habia cancelado y el que no. bueno vienen del correo a buscar el paquete para devolucion…

Publicado 03 de Setiembre
Más resultados