Cancelar compra
Quiero cancelar una compra online que realice con la tarjeta!!!
Publicado 13 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Cancelar compra
Hize la compra de un par de zapatillas y me la hicieron en un pago y yo las quería en cuotas
Publicado 12 de SetiembreReclamo
Hola que tal, hice el pago hace mas de 7 dias de una compra con tarjeta de crédito y hoy entro para ver el pedido y me dice pedido cancelado. Quiero saber si me cobraron igual porque no entiendo por qué se canceló el pedido.
Publicado 12 de SetiembreMande a cambiar zapatillas y nunca volvieron
Hice una compra de una zapatillas en netshoes pero me equivoqué en el numero, llamé para cambiarlas y me dijeron que las mandara por correo, las mandé y no supe más nada, no se si llegaron o si me las van a volver a mandar, no se nada!!!!! llamo a atención al cliente y me atiende una operadora, no…
Publicado 12 de SetiembrePedido cancelado
El día 10/9 realicé un pedido, intente comunicarme mediante el chat online pero resulta que era un sistema que contestaba con respuestas automáticas, así que por eso estoy acá, para que me den una solución ya que el dinero fue descontado y no me lo devolvieron.
Publicado 12 de SetiembrePedido cancelado pero cobro realizado
Realice un pedido mediante la app de netshoes y me figura como cancelado, pero el pago en la tarjeta de crédito me aparece realizado y me descontaron una cuota. Ya pasaron los días de entrega y no llegó mi pedido e intento contactarme con atención al cliente y no funciona. Espero me brinden una sol…
Solucionado 27 de SetiembreAplicar descuento
Tengo un 25% de descuento de personal pero no puedo aplicarlo en la compra de netshoes, al ingresar el código me dice que el mismo es invalido o venció.
Publicado 11 de SetiembreClub personal
Me sale error cuando quiero ingresar el código de club personal código inválido o vencido
Publicado 11 de SetiembreCmbio por talle
Hola, quiero realizar un cambio por talle.
Publicado 11 de SetiembreNetshoes no aplica descuento
Hola. Quiero usar el descuento de club personal y el código me figura como vencido o inválido. Ya probé con dos codigos
Publicado 10 de Setiembre