No sirve descuento con personal
Hace semanas intento comprar con el descuento de personal y me sale vencido o que no sirve el código. cada vez que logro obtener uno nuevo me dice lo mismo. Espero una solución pronto
Publicado 16 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Fracaso de descripción
Me llegan mails todos los días. Llevo meses siguiendo el link para desuscribirme pero me siguen llegando correos. Estoy harta
Publicado 16 de SetiembreCambio de zapatillas en netshoes
Hace 10 días compré por netshoes un par de zapatillas fila, la medida de la zapatilla coincide con la de mi pie acorde la tabla, pero me aprietan igual... Quiero cambiarla por un talle más grande y no tengo modo de comunicarme con atención al cliente para seguir los pasos que me indica la empresa p…
Publicado 16 de SetiembreNo puedo reestablecer mi contraseña
Olvidé mi contraseña y me indican que enviarán a mi correo un link para reestablecer la misma y no llega nada a mi correo.
Publicado 16 de SetiembreSolicito cambiar talle
Compre unas zapatillas talle 36 y necesito cambiarlas por talle 35. El número de pedido es [números]
Publicado 16 de SetiembreNo puedo ver el seguimiento de mi pedido
No puedo ver el seguimiento de mi producto, son dos boletas que pague y no me llego de ninguno de los dos.
Publicado 16 de SetiembreCancelar compra
Hice una compra, pero quiero cancelarla y no viene ninguna opción para hacerlo que puedo hacer?
Solucionado 01 de OctubreRecuperar cuenta
No recuerdo mi contraseña
Publicado 16 de SetiembreRestablecer contraseña
Hola quiero comprar unas zapatillas en la página netshoes y cuando accedo para comprar me dice que tengo que entrar con contraseña de usuario y que estoy logueada pero entro y me dice que es incorrecta... La mande email para que me pasen una nueva y me dejen cambiarla pero no me llego nada hace un…
Publicado 15 de SetiembreSeguimiento de paquete
Hola mi paquete lleva 5 dias de envio. Como hago para seguirlo ? no me aparece ningun cod de seguimiento
Publicado 15 de Setiembre