No confirmaron el pedido
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Solucionado 16 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Nose que paso
Me enviaron un pedido y como no lo recibi lo enviaron a la empresa el cual ahora nose donde quedo mi pago
Publicado 27 de FebreroSaber dónde retiro mi compra
Pague mi compra el 16/03/[números] y no llegó mi producto, y si vinieron no dejaron ningún aviso. Gracias.
Publicado 27 de FebreroPedido pago en efectivo figura cancelado
Realicé el pago el día 21/02 en pago fácil, y en la página me figura cancelado!!
Publicado 27 de FebreroRestablecer contraseña
Quiero hacer una compra, olvide mi contraseña de mi cuenta ya he realizado la operación para que me envíen el link de restablecer y no me llega ningún correo
Publicado 27 de FebreroS quedaron mi dinero
Hola compre unas zaptillas ,mejor dicho pague aparece registrado el pago y m cancelaron la compra visualizando mi pago .es una vergüenza y mucha impotencia quiero mi dinero d vuelta.q tendría q mandar carta documento?
Solucionado 03 de MarzoCancelado
Hola, anoche hice una compra y ahora me dice pedido cancelado, podrían decirme qué pasó? gracias. N° [números]
Solucionado 29 de MarzoEstado: cancelado
Hola, hice la compra de unas zapatillas, pagando con tarjeta de crédito, cuando me fijo en mis pedidos me dice estado cancelado, quería saber que significa y que debo hacer? y si me cobraron las zapatillas?
Publicado 27 de FebreroEnvio nunca llego
El viernes por la tarde hice una compra, pague [números] pesos el envio express para que llegue al dia siguiente habil antes de las 15 hs, pero no llego ayer miercoles como tendria que haber llegado. yo necesito que el producto me llegue hoy ya no puedo esperar mas tiempo porque no voy a estar.
Publicado 27 de FebreroPedido realizado
Realice un pedido y hace del 23 que está en pedido realizado. nro: [números]
Publicado 26 de Febrero