Netshoes

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Un 58% de los reclamos solucionados
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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

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Pedido cancelado

Antes de ayer hice un pedido por netshoes ya que ví muy buenas reseñas de la página en cuestión, pero al hacer el pedido me lo cancela, yo no sé si ese pedido cancelado después me viene en la tarjeta o no y quisiera saber cuál es el problema delbpago porque es la única página que a ocurrido esyo

Publicado 04 de Marzo
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Qsy

Pedí unas zapatillas hace 4 días y aún no me llegaron

Publicado 03 de Marzo
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No llega mi producto d netshoes

Realice una compra x netshoes, aboné con tarjeta d crédito en 2 cuotas hace más d un mes y no me llega

Publicado 03 de Marzo
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Cambio

Hace dos dias intento comunicarme por algun medio y es imposible. Quiero hacer un cambio de talle y no puede ser que sea tanto escandalo. Desde un principio que hice la compra quise cambiar el domicilio y no pude. No hau forma de comunicarme con esta empresa

Publicado 03 de Marzo
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Estafado por netshoes

Realice una compra en netshoes los primeros días del mes de febrero pague en el momento (ya paso mas de un mes) y el envío se despachó y dos días despues dejó de tener movimientos en el correo. Desde ese entonces estoy gestionando la devolución porque mi hijo no tiene zapatillas y yo no tengo mi di…

Publicado 03 de Marzo
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Quiero la camiseta ya

Hace un mes que encargué una camiseta nunca me llegó nada me tienen a la vuelta y ya me cansé

Publicado 03 de Marzo
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No me devuelven mí dinero

Cancele un pedido, me pidieron datos de una cuenta bancaria para devolverme el dinero, trámite que se hace en solo un dia. Ya pasaron 13 días y aún no me depositaron

Publicado 03 de Marzo
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Cancelación de un pedido

Hola, hice un pedido el día 19 de febrero y al día siguiente este fue cancelado sin mi consentimiento.

Publicado 02 de Marzo
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