Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Compré un par de zapatillas, las quiero cambiar por un número más grandes. Llamé al [números], nunca te contesta una persona, te derivan a un mail, mandé 5 mails desde el 5 de agosto, día en que me llegaron las zapatillas, nunca me contestaron, nunca hay un agente disponible para chatear. En fin, f…
Publicado 19 de AgostoHola! hice una compra por la pagina pero no cambié el domicilio de entrega. Necesito por favor cambiarlo para que me llegue la compra!
Publicado 19 de AgostoEl día 3/0/20 hice una compra (nº [números]) las cuales al día de la fecha (19/08/20) no fueron entregadas. Del correo urbano me dicen que está mal la dirección, y que solamente uds la pueden cambiar. Lo cual intenté por todos los medios comunicarme y fue en vano. Por lo tanto pedí al correo que le…
Publicado 19 de AgostoLuego de que netshoes tardara 2 semanas en aprobarme el pago de una compra, ahora se me suma otro problema: en el seguimiento del envío de mi paquete, me figura que el día 14/8/20, el transportista sufrió un asalto en la vía pública y que mi paquete fue robado. Me piden que me contacte con atención…
Solucionado 04 de SetiembreHace 1 mes queremos realizar el cambio de producto pero no nos mandan el link ara relizar el pago de la diferencia o no nos responden, nos hablaron mal, no realizan el cambio, ademas lo enviaro por correo cuando yo pague para que me lo envien a domicilio. me canse de esperar una solucion y si no…
Publicado 19 de AgostoRealice una compra en el sitio y el talle me quedo grande (debido a que la medida de los talles que informan en la web es otra), con lo cual quiero realizar el cambio (la politica de netshoes es sin cargo el primer cambio dentro de los 30 días) y que no se me compute el cambio ya que el error en el…
Solucionado 04 de SetiembreCompre por internet un par de zapatillas el 23/07/[números] y ya paso casi un mes y no recibí el pedido. Ayer después de mucho insistir para comunicarme con ellos, me dicen que no hay stock de las zapatillas que compre. Parecía una cargada, yo ya pague y ahora lo que me dicen que tengo dos opcion…
Solucionado 04 de SetiembreHola. Me cancelaron una compra del 29/07/[números], pero la tarjeta me la está cobrando. El número de pedido es [números]. En la tarjeta me piden el cupón de devolución. Intente comunicarme con netshoes pero no atienden ningun por ningun canal. Necesito una solución.
Solucionado 23 de AgostoRealice la compra de una mochila el día 12/03 y todavía a la fecha actual no recibí mi pedido lo cual ya fue pago
Publicado 16 de AgostoEstoy realizando un reclamo por cambio de talle y no responden por mail, de forma telefónica no hay quien atienda. Y no se donde mas dirigirme.
Publicado 14 de Agosto