Confirmación de pago
Hice el pedido el 21 de agosto y todavía no me llegó la confirmación de pago
Solucionado 29 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me llegan las zapatillas que compre por netshoes
Hace alrededor de 4 meses, compre unas zapatillas por netshoes las cuales me quedaron grandes, por lo que pedí el cambie. Alrededor de un mes después, netshoes se llevaron mis zapatillas para cambiarlas por las otras que pedí, ya llevo 4 meses esperando las zapatillas y no me llegan. Y cuando llamo…
Publicado 24 de AgostoCambio el cual no se realiza
Bueno, el problema es que mi madre me regalo unas zapatillas en talle 44, pero al llegar el paquete abro la caja y en la caja las zapatillas tienen que son 44 y en la lengueta ademas que me las prove dice que son talle 41.5, me he fijado en la tabla de talle de la marca de dichas zapatillas y tanto…
Publicado 24 de AgostoCompra de producto por error
Quiero cancelar un pedido, debido que procedí a comprar 2 productos por error, cuando en realidad solo necesito 1 producto.
Publicado 24 de AgostoSe cancelo el pedido y no tuve el reintegro
Me llego un mail diciendo que mi pedido se habia cancelado. Y por lo que lei queda explicado que el reintegro se haria en las proximas 72 hs. Ya pasaron 5 dias desde que recibi el mail, y sigo sin tener respuestas. Numero del pedido : [números].
Publicado 21 de AgostoCambio sin respuesta
Me llegaron unas zapatillas con pares de media que pedi, pero las zapatillas me quedan grande, por lo tanto necesito cambiarlas por un talle menos pero no recibo respuesta por ningun lado por parte de netshoes.
Publicado 21 de AgostoMochila reef sublimada
He comprado una mochila nunca la recibí número de pedido [números] hasta el día de hoy no tengo respuesta
Solucionado 21 de SetiembreMi compra no llega
Hice una compra y ya pasaron los 15 días hábiles y aún sigo sin noticias. tampoco dan un lugar de seguimiento del producto. quiero respuestas
Publicado 20 de AgostoNo puedo contactarme por un cambio
Desde el dia 26/07 vengo enviando mails a [email protected] para hacer un cambio de unas zapatillas que me quedaron grandes y no obtengo respuesta. He llamad, escrito por el chat y nada, no logro comunicarme. Por favor les pido que me digan por donde me comunico.
Publicado 19 de AgostoQuiero desuscribirme de netshoes y no puedo
Quiero desuscribirme de netshoes, para no recibir más mails. Cuando me dirijo a la página que me dicen para cancelar la suscripción, no me deja darme de baja.
Publicado 19 de Agosto