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Reclamos
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13087 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 92% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
☸️ Twitter
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Reclamo de compra
Hola realicé una compra online con n° h[números] el día 22/04/[números], y hasta el momento 30/04/[números] no me mandaron nada. Necesito que manden el producto o que al menos me pongan una fecha estimada de entrega. Gracias
Solucionado 31 de Mayo
Fraude
Compre online,nunca dieron novedades a nada. No atendieron los teléfonos,no respondían los mail,ni por redes sociales.. Se llamaba muchas veces y ninguna respuesta . No daban novedades algunas. No sé sabía nada sobre la fecha de entrega,no mandaban las facturas a tiempo y nos dejaron a la deriva.
Solucionado 20 de Julio
No me llego producto
Compre una computadora via telefonica ya que no habia atencion en mi ciudad, llamo todo el dia para q me atiendan en el [números] , el producto no me llega y esta facturado, quiero anularlo
Solucionado 10 de Junio
Musimundo me estafó
El día 28/4 realicé la compra online de un teléfono celular a la empresa musimundo. La forma de pago fue por tarjeta de crédito. Al día de la fecha, 30/4 la empresa no me ha enviado la factura. El único contacto que realizo la empresa fue para confirmar la compra, de hecho, el pago de la primera cu…
Solucionado 31 de Mayo
No entregan a domicilio mi compra
Compré por musimundo.com una laptop.
me confirmaron la compra y que me llegaris la factura.
no me llego y tampoco se comunicaron para entregarmela en domicilio en san fernando.
pedido ho[números]
no consigo con ninguno de sus telefonos y por mail me contesta no corresponde
la necesito urgente …
Solucionado 16 de Mayo
Musimundo no entrega los pedidos
El día viernes 17 de abril realicé la compra de un celular Motorola e6 play azul 32g. El número de pedido es h[números]. Solo me llego la factura de la compra y ninguna noticia más y ya hace más de 12 días de la compra. Me canse de mandar mails, llamar y escribir privado por…
Solucionado 08 de Junio
Demora en la compra
El dia 9 de marzo compre una notebook via online con retiro en sucursal. Me dijeron que a partir del 19 iba a estar para ir a buscarla. Hoy ya es 30 y lo unico que hacen es mandar mail diciendo que disculpe la demora. Son demasiados dias de retraso siendo que tengo que retirar en sucursal encima. M…
Solucionado 20 de Julio
No recibo mi pedido
Hice una compra el día 13 de abril, tuve una equivocación a la hora de hacer la compra y registré un correo electrónico que tengo bloqueado, es por donde se enviaría la factura supuestamente. Les envío un correo a "[email protected]" explicándoles tal situación y nunca recibí una respuesta.
p…
Solucionado 10 de Junio
Para pagar deuda atrasada
Debo muchas cuotas y no se a.donde pagar musimundo soy de.tucuman quise pagar en set. Del año.pasado estaba cerrado despues me dijeron q no podian cobrarme q espere 2 semanas y asi. Quiero pagar y nose donde!
Solucionado 20 de Julio
Estado de cuenta susana velez dni 26704783
Buenos dias mi nombre es susana velez dni [números], los contacto porque tengo un crédito pendiente de seguir pagando con ustedes .
hubo un retraso de pago debido a que estuvo la sucursal de bahia blanca donde vivo , luego fui abonando las cuotas correctamente hasta empezada la cuarentena.
ca…
Solucionado 20 de Julio