Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Me compre un s3 en enero y desde ese momento no anda bien internet. En aquel momento (hice la queja telefonica y me acerque) me dijeron que habian tenido problemas con las antenas y se iba a solucionar en breve (sin compensacion economica alguna), hace 2 meses mas o menos tuve que dejar el celular …
Publicado 15 de AgostoCuando compre un equipo nuevo subi a un plan mas caro. Este plan no tiene limite. Tengo una cantidad de saldo mensual tanto de mensajeria como de minutos de llamadas. Cuando cuando ese saldo se termina puedo seguir consumiendo sin limite. Claro que pagando o consumido. en este plan no puedo mandar…
Publicado 15 de AgostoHACE 15 DÍAS QUE DEJÉ DE RECIBIR SMS'S NORMALMENTE O ME LLEGAN CON UNA DEMORA DE MÁS DE 72HS. HICE 4 RECLAMOS Y ME RESETEARON EL TELÉFONO DOS VECES PERO NO ME SOLUCIONARON NADA. EXIJO QUE ME BONIFIQUEN EL SERVICIO EN SU TOTALIDAD HASTA TANTO ME RESUELVAN EL INCONVENIENTE. ESTO ME ESTÁ GENERANDO UN …
Solucionado 20 de AgostoTENGO MUCHOS PROBLEMAS PARA ENTABLAR CONVERSACIONES YA QUE SI CAMBIO DE POSICIÓN O ESTOY CAMINANDO SE CORTA LA LLAMADA. EN ALGUNOS CASOS DEBO HACER LA LLAMADA MAS DE DOS VECES PARA PODER TERMINAR UNA CONVERSACION. EN CUANTO A EL USO DE DATOS (3G) ES RARA LA VEZ QUE PUEDO NAVEGAR EN INTERNET YA QUE…
Solucionado 18 de SetiembreTenga la linea hace 3 años, y desde los últimos 2 años, todos los meses llega una facturación distinta, agregando servicios que nunca pido, cambiándome de plan que nunca aprobé, y si no me quejo te lo facturan igual. Llamo prácticamente cada mes por medio a Movistar avisando, es mas, tienen el logs…
Solucionado 12 de AgostoHoy sábado 3/8/13 el servicio de movistar no ha funcionado durante todo el día ni para recibir o realziar llamados, ni para recibir o enviar mensajes. he leído infinidad de reclamos de clientes en la página https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina?fref=ts por este gran problema y sin sol…
Publicado 04 de AgostoHace mucho tiempo de movistar esta limitando el " internet ilimitado", funciona cuando quiere el 3g y justo cuando mas lo necesito no esta disponible, es una vergüenza porque estoy pagando un plan con internet ilimitado y nunca veo lo que pago!! exijo que me den el servicio 3g como corresponde, po…
Publicado 30 de JulioEstoy cansado de tener que hacer reclamos. el servicio de datos, particularmente el de 3g funciona el 10% de las veces. si uno no cuenta con wifi a duras penas puede recibir mails y usar Whatsapp pero utilizar el navegador para ver una web es impensado. ni hablar de stre…
Publicado 29 de JulioNo me funciona internet (chat de Facebook paginas, buscadores, etc). Cambie el celular en noviembre del 2012 y con el cambio actualice el plan y nunca funciono correctamente. Hice un reclamo hace 4 meses y me hicieron un descuento en el abono, pero aun sigue sin andar. Quie…
Publicado 29 de JulioYo soy cliente hace 6 años y poseo 3 lìneas a mi nombre (1 prepaga y 2 con abono movistar one).yo tenia un Motorola milestone 3, el cual dejó de funcionar de un dia para el otro ( se encontraba dentro de la garantia, estaba dentro del año de compra).fui a la sucursal de riva…
Publicado 28 de Julio