Acoso
Me llaman múltiples veces a cualquier hora para vender el servicio telefónico es un acoso porque es constante . Déjenme tranquila ya !!!
Publicado 24 de Enero
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Me llaman múltiples veces a cualquier hora para vender el servicio telefónico es un acoso porque es constante . Déjenme tranquila ya !!!
Publicado 24 de EneroEs un acosos constante, múltiples llamadas diarias a cualquier hora, a veces no contestan . Es insoportable tengo que bajar el sonido del móvil para que no me molesten y me llaman familiares o amigos y no les respondo por esta empresa. Resulta acosador y cansador
Publicado 24 de EneroAumento desmedido, el cual no puedo pagar, me presente personalmente a un local comercial, ya que por telef imposible que te atienda un operador, pero tampoco hubo solucion, la rebaja es minima, yo pagaba $ [números], dicen que debo $ [números], y me ofrecen un plan a $ [números], pero primero debo…
Publicado 24 de EneroDa ocupado sin tono la línea. Ex telefónica y mando movistar un módem sin solicitarlo.si no conecto. Ese módem no tendré línea?
Publicado 24 de EneroEn noviembre [números], llame desde mi celular para hacer reclamo xq se cortaba el internet. La operadora que me atiende lo primero que me dice "su chip no funciona bien le vamos a enviar uno sin cargo" ..a lo cual le recalque que no quería con abono que yo cargo cuando se me da las ganas. Agresiva…
Publicado 23 de EneroCompré un teléfono samsung a22 en diciembre, en la tienda movistra on line y no me enviaron nunca la factura. He hecho reclamos presenciales, por teléfono, por redes sociales, y me dicen "en dos horas se la enviamos por mail" y no la envian. El problema es que necesito la factura para gestionar la …
Solucionado 22 de FebreroBuenas dias el pasado 7 de enero empeze a tramitar la baja del servicio de mi linea fija y dos dias despues de preguntas sin sentidos y solicitud de todo tipo de datos , el 9 de enero me confirmaran que iban a dar de baja de baja mi linea de telefono fija con nro orden [números]. pasaron …
Solucionado 27 de EneroQuiero darle de baja a mi línea fija ya
Publicado 22 de EneroNo queremos contratar fibra optica!!! constantemente movistar hogar nos llama obligandonos a contratar fibra optica. No queremos el servicio ya que si cortan la luz, nos quedamos sin telefono y tenemos una persona con discapacidad...y necesitamos el telefono por cualquier eventualidad. Pido que m…
Publicado 21 de EneroTramitada la baja del [números] [números] [números] (hogar) luego de reiterados pedidos y pago de facturas por servicios no utilizados, comencé a recibir intimaciones de devolución de modem mv[números], que nunca recibí, con un número de cliente que jamás suscribí, a través de la empresa express en…
Publicado 21 de Enero