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Reclamos
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1713 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Movistar
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Movistar Argentina Planes
Movistar Hogar
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
Movistar Móvil
Movistar Pospago
- Movistar Plan One XXL: 18 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan One XL: 12 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan One L: 8 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan Comunidad M: 5 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
Revisá los precios exclusivos para Movistar Clientes.
Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
Movistar Factura
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
Movistar reclamos
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Movistar teléfono
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
Atención al Cliente Movistar Argentina
✴️ Facebook Movistar Argentina
✴️ Twitter
✴️ Instagram
✴️ Pinterst
✴️ Youtube
✴️ Foro
Reclamos a Movistar
No recepcion de factura movistar por compra equipo
El dia martes 18/5 a las 12: 30 am compre por la pagina un celular.
recibo un mail que en 72 hs recibo la factura, o sea el viernes 21/5.
llamar por telefono indican que por hacerlo comprado on line debo reclamar on line .
reclame por facebook, nada.
reclame por twitter varias e indican que lo…
Solucionado 14 de Junio
Demora en la entrega de un celular
El dia 3 de mayo, compre un equipo a traves de la tienda de movistar, decia que de 7 a 10 dias habiles me llegaba, hasta el dia de la fecha no me llego y pasaron 17 dias. Me comunique por la pagina de facebook, me comunique por telefono, siempre me dan numeros de reclamo, pero nunca una solucion, a…
Solucionado 03 de Junio
No recibi la factura. no hay atencion al cliente
Hace 15 dias compre un celular "liberado" . Hoy lo recibí. Pero no tengo la factura para tener por la garantía.
cuando compré recibí un mail automatico que decía que a partir de las 72 horas de tu compra (o sea el 15/5) iba a recibir la factura.
sigo esperando. No hay un telefono ni mail. Solo me…
Solucionado 13 de Junio
Sin servicio hace 15 días
Hace casi 15 dias que un camión paso por la cuadra y tiro todos los postes y cables correspondientes a movistar hogar, todos los vecinos en la cuadra estamos sin servicio y hasta el dia de hoy no nos dan una solución, los técnicos vinieron y solamente les arreglaron a tres casas mientras los demás …
Publicado 28 de Mayo
No sé me hace entrega de mi equipo,solicito la entrega inmediata de otro equipo
El día 25/03 compre un equipo motorola e7plus en una sucursal de cabildo 2030 caba,el cual no funcionaba correctamente. Eso generó que lo llevará para su reparación el día 14/04 en san isidro (centenario 12) prov. Buenos aires,hasta el día de hoy 27/05 no tengo novedades de mi equipo y tampoco me d…
Solucionado 12 de Junio
Que me csncelen la portabilidad con movistar
Pido por favor que me hayan cancelado la portabilidad ya que yo llame ayer y me dijeron que si estaba cancelada y aparte yo tire el chip y no quiero quedar después incomunicada
Publicado 27 de Mayo
No tenemos servicio de internet
Hola!! buenas tardes. Desde el 12 de abril estamos en nuestro barrio sin teléfono y wifi ya supuestamente se robaron los cables. Y movistar no repone. Y tampoco tiene fecha para poner fibra óptica. lo cual lo necesitamos para poder trabajar y nuestros hijos estudiar. Esto es en burzaco. Calles p…
Publicado 27 de Mayo
El servicio de internet hogar movistar es deficiente
El internet hogar movistar se corta permanentemente - necesito se solucione el problema - tengo hijos que estan cursando la universidad a traves de la web - donde puedo reclamar que me respondan
Solucionado 02 de Junio
No tenemos internet y telefono
No tenemos internet y teléfono y hace dos meses no dicen q vienen y no vienen para arreglar .tampoco nos quieren poner fibra optica
Publicado 27 de Mayo