Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Desde hace varios dias no puedo inresar desde mi notebook a mercadolibre.com.ar entro al google pongo en el buscarod mercado libre com.ar y es como si el buscador no encuentra la pagina......no puedo entrar....
Publicado 07 de AgostoCompre en mercadolibre al usuario farmacrom una aparato 2 en 1 de radiofrwcuencia y ultracavitacion y nunca entro el prodcuto en oca tengo las llamadas donde me dice dejo constancia y lo llame no me atienden no se como consiguio tanto privilegio wn mercadolibre si es un eatafador a una monton de ge…
Publicado 07 de AgostoEs la primera vez que me animo a comprar a esta sra y la oferta de jeans chupin levanta cola por 12..me dice que el precio es de 2.708,99 mas gastos de envio que se hace un total de $3.350,16 en tres cuotas...despues de realizar la compra me envia msj que el valor es por un jeans,..y por ende neces…
Publicado 07 de AgostoEl problema es .... Que desde hace rato tengo y mucha gente mas, es que cuando tengo alguna dificultad y desde mercado libre asi me lo pidieron que se los haga saber es imposible ( ojo no es un insulto ) conseguir comunicacion ni recursos para lograrlo
Solucionado 23 de AgostoNo reconoce el código postal de bariloche
Publicado 07 de AgostoMercado libre es una empresa que me acaba de suspender la cuenta por su propia corrupción no tiene motivos para suspenderme pero me suspendieron para que no venda juguetes ya que por dia subia mas de 30 productos y no quiere que venda juguetes para privilegiar a loa que tienen más poder como minicu…
Solucionado 12 de AgostoHola compre un producto en mercadolibre argentina con mi cuenta [email protected] pero se me a olvidado la clave y no puedo acceder al correo de la cuenta, podrian enviar la clave de la cuenta a [email protected] o ayudarme con algun metodo porque no puedo ver el codigo de seguimiento …
Publicado 06 de AgostoEl producto llegó a mi domicilio roto en un extremo. El vendedor me pide q haga el reclamo porque no se hacen cargo del envío , si de la devolución y cambio del aparato. Dice que oca debería hacer el traslado sin cargo 1551323871 mi contacto
Solucionado 18 de JulioBuenos días. quiero saber cómo continuamos. Nadie se contacto conmigo. Puedo llevar el producto y cambiarlo en el lugar? una vergüenza, compré confiando en la casa de venta y en el servicio, y me equivoqué. No han tenido ni la gentileza de comunicarse conmigo.
Solucionado 03 de JulioEstafas..... Todo gracias a mercado libre https://listado.mercadolibre.com.ar/aceite-de-cannabis#d[a:aceite-de-cannabis,l:2] dejen de robar
Publicado 06 de Agosto