Qué el vendedor se comunique conmigo y me gustaría que sea telefoni camente
Hola solo quiero que el vendedor se contacte conmigo para solucionar mi problema o me envía el sillón que compré o que me devuelvan el dinero.
Solucionado 18 de Abril
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola solo quiero que el vendedor se contacte conmigo para solucionar mi problema o me envía el sillón que compré o que me devuelvan el dinero.
Solucionado 18 de AbrilHice una compra el lunes ,el pago está acreditado en mercadopago pero en mercadolibre todavía no,me dijeron que habia un error en el sistema. Ya no quiero esperar más por el producto,como hago para que me devuelvan la plata?
Solucionado 09 de SetiembreYa resolví mi reclamo me gustaría que me regularizenmis publicaciones por favor
Publicado 09 de AgostoBuenas noches, soy yamile quintero, realice la compra el dia 04 de agosto del presente año, de una maquina fileteadora, por mercado libre, a la empresa en mecion , pero esta es la hora y fecha 08 de agosto del mismo año, que no he tenido respuesta alguna, de dicho producto, no contestan los núme…
Publicado 09 de AgostoAyer hice una compra con tarjeta y a la hora de contactar al vendedor no me contesta quiero el nro de seguimiento y la fecha de entrega
Publicado 09 de AgostoLe mandé plata por uno patines de Soy Luna y nunca me los envío quiero recuperar mi dinero
Publicado 09 de AgostoHola a todos los damnificados estoy en lo mismo por un Citroen berlingo lo q podemos aser talvez juntarnos y aser una denuncia grupal en alguna comisaría y luego en un canal de noticias para q no engañen más y ver si podemos recuperar lo pagado
Publicado 09 de AgostoNecesito poder sacar mi dinero de la cuenta vendedoronlinebe. como me la suspendieron no puedo sacar pero esas son ventas que ya había enviado. Es decir. dinero de ventas anteriores que no se habían acreditado pero ahora si lo esta. por favor necesito retirar mi dinero nada mas
Publicado 09 de AgostoHola, necesito saber como efectuar la devolucion de un producto defectuoso. Si necesito un ticket o algo para imprimir a la hora de llevarlo al correo, encargue 30 pendrives y no funcionan correctamente, la vendedora me ofrecio reponerlos por unos nuevos, pero prefiero no arriesgarme y que me devue…
Publicado 09 de AgostoMi hijo que es menor de edad realizo una compra desde su cuenta y le bloquearon la cuenta reintegrando el dinero a la misma pero al estar bloqueada no pudimos recuperar el dinero depositado
Publicado 09 de Agosto