Recuperar cuenta en mercado libre
Hola buenas noches cambie de numero de celular y ya no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre ya que me mandan el.código al número anterior que tenia
Publicado 19 de Abril
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola buenas noches cambie de numero de celular y ya no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre ya que me mandan el.código al número anterior que tenia
Publicado 19 de AbrilQuiero abrir mi cuenta ya no tengo mi número como entro con mi correo electrónico
Publicado 19 de AbrilSolicito anulacion y rectificacion facturas: Factura #20180320 Factura #20180420 Las cuales me estan facturando percepciones ya abonadas y cargos ya abonadas asi como tampoco me estan compensando iva pagado por error de mercado libre el mes pasado.
Solucionado 19 de MayoLa consulta es compre un point-lector en mercado libre y pague $299. Hoy salio una publicidad con un costo del mismo producto a $99.00. Como puede ser
Publicado 18 de AbrilHola buenas tardes, tengo un problema con mi compra, se trata de la dirección del envío, me llegó a otra dirección, yo vivo en lázaro cárdenas, michoacán méxico, código postal 60950 y mi compra la tengo que recoger en la sucursal de dhl de otro estado, en zihuatanejo guerrero, código postal 40880, …
Solucionado 04 de MayoHace unos días compré un producto con envío gratuito de mercadolibre... Y en el seguimiento me fue diciendo donde estaba el producto y ahora me dice destinatario no encontrado... Quiero saber como tengo que hacer para obtener mis productos o como debo hacer para que me devuelvan mi dinero
Publicado 18 de AbrilBuenas tardes! en agosto del 2017 compre un iphone 6 por mercadolibre supuestamente el vendedor tenia garantia 6 meses , el teléfono los primeros días funciono bien , después de un tiempo se empezó a tildar y así sucesivamente, mando mail a la garantía y nunca me respondió, cuestión llevo el teléfo…
Publicado 18 de AbrilHola el dia 3 de abril compre con mi usuario djaledelvalle2009 unos productos a un local el cual los despacho segun me informo el vendedor el mismo 3 de abril y 15 dias desp aun me figura el mismo estado que desde el dia 12 de abril. 12 de abril 06:01 envío demorado. 11 de abril 08:15 visita a …
Publicado 18 de AbrilHola buenos días, yo vendí por mercado libre unos sillones, y se me acreditó 1500 pesos en Mercado Pago Luego hice otra venta de 200 pesos por lo tanto tengo en total 1700. Recién quise hacer una compra de 1699 y no me dejo me dice que algo salió y que lo único que teng…
Publicado 18 de AbrilHice una compra el día 21 de marzo para ser enviada por mercado envíos. El artículo es un parlante jbl flip 4. El vendedor me informó que el día 21 de marzo había despachado el producto con el número de seguimiento 27364861312. Al consultar en la sección segimiento del envío de mi cuenta decía que …
Solucionado 23 de Abril