-
Reclamos
-
25714 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 20% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Entrar a mi cuenta de mercadolibre mexico
Buen dia, requiero entrar a mi cuenta de mercadolibre, pero que me pide un codigo "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad" resulta que el numero de celular lo cambie hace tiempo y ya no me deja cambiar al numero de celular reciente, por lo tanto no puedo entrar a mi cuenta
Solucionado 15 de Noviembre
Cambiar o modificar la dirección de domicilio después de enviado ya el producto
Buenas noches hice la compra de un producto en mercado libre y puse mi dirección de envío bien pero por alguna razón servientrega no cojio la dirección completa y el producto fue enviado pero no llego a mi domicilio ya que dice que la dirección no existe y ahora mi producto esta en una bodega. Me c…
Publicado 12 de Noviembre
Vendedor me bloquea y no hace validar mi garantia
Compré una depiladora Gama en abril. Hace una semana aproximadamente dejó de funcionar de la nada, arrancó sin fuerza como si estuviera quedandose sin bateria.. En fin todo eso se lo explique a vendedor. Le escribi al vendedor varios mensajes para que me ayude a validar la gara…
Publicado 11 de Noviembre
Problema con respuestas
No me dejan ver el error de mis respuestas y quiero enviar otra respuesta ya que me equivoque en la primera y no me dejan, además al entrar en preguntas y respuestas me dice que no han borrado ninguna respuesta y si me las borraron
Publicado 11 de Noviembre
Me estafaron. nunca recibí el producto que compré
Compré un juego de preventa para playstation 4 en agosto del 2018 con la promesa de que llegaría el dia 27 de octubre. El vendedor nunca contestó mis mensajes ni me llegó el producto. el pago se efectuó con tarjeta. Debería haber mas control hacia los vendedores, y asegurarse de que el producto ll…
Publicado 11 de Noviembre
Cambiar contraseña y cambiar de email
Buenas tardes.
quisiera que me ayudarán en recuperar mi cuenta, elmproblema que tengo es que el correo con el que me registre fue de un antiguo trabajado en eln uso a la f chá ya no trabajo en esa empresa y cada que cambio de teléfono no logro recuperar mi cuenta de mercadolibre y aunque te da una…
Solucionado 12 de Diciembre
Reembolso mercado libre
Me cancelaron una compra porque la dirección estaba mal, según la notificación de mercado libre el dinero se me devolvería el 31 de octubre pero pasó ese día y mi dinero no ha sido devuelto por ningún lado
Publicado 11 de Noviembre
Estafa venta mercadolibre
Básicamente me han estafado, realicé una venta y la entregué. Una hora más tarde recibo el mail de mercadolibre diciéndome que no haga la entrega. Tarde. Perdi 2900 pesos en el producto entregado y éste servicio nefasto de mercadolibre no quiere ayudar, no quiere asistirme en el reclamo, sólo me de…
Publicado 11 de Noviembre
Recuperar mis datos
Acabo de entrar en mercado libre yme encuentro con q tenia todo de cero nuevamente perdi todos mis movimientos
Publicado 11 de Noviembre