Todavia no me devuelven el dinero de la compra
Realice una compra en callegari e hijos el dia 28 de abril y la cancele el día 6 de mayo y todavía no me devolvieron el dinero
Publicado 19 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Realice una compra en callegari e hijos el dia 28 de abril y la cancele el día 6 de mayo y todavía no me devolvieron el dinero
Publicado 19 de JunioParallel realiza y ratificara una denuncia sin importar la informacion que se le brinda de autenticidad de productos; el tema en cuestion es que al la citada cia iniciar acciones sobre cuatro de mis publicaciones provoca de manera inequivoca que ustedes y no la citada bloquearon mi cuenta, y por ma…
Publicado 19 de JunioYo realice la compra con tarjeta visa y luego no tenian stock del producto. Asi que me devolvieron el dinero. Ahora yo quiero comprar otra cosa y no se como usar ese dinero
Publicado 19 de JunioSe realiza la compra de un combo de una soldadora inverter iron +máscara +escuadras +guante soldador por el precio de $3.990 el dia 20/05/19 se recibe el producto el dia 27/05/19, soldadora que no funciona, se hace el reclamo correspondiente el dia 28/05/19 y se me solicita que se la reenvie para e…
Publicado 19 de JunioCon fecha 28/05 me debitan en la tarjeta visa del banco santander terminación 9928 la cuota 1 de 3 por $500,00 comprobante 7821 del establecimiento 0032717506. Esa tarjeta no esta registrada en la cuenta actual de mercado libre, no recuerdo haberla utilizado ni recuerdo haber realizado una transacc…
Publicado 19 de JunioHola mi problema es que me robaron el celu y no se mi correo no contraseña y quiero recuperarlo
Publicado 19 de JunioCompre unos auriculares ,nunca los mandaron me he cansado de reclamar en la página,me piden una cuenta bancaria para hacer el depósito ,en una cuenta de ahorro ,me toman el pelo que lo depositan (al dinero ) voy al banco uno hay nada ,la compra fue hecha el 21/5/19 además a ver no son monedas $2700…
Publicado 19 de JunioRealice una compra de un ps4 pro 1tb 2 mandos 4 juegos y accesorios de vr, en cintacto con el vendedor me ofrecio realizara el pago por wester union, al realizar el mismo me envia una cedula de identidad, le contacto para que me envie factura, las cuales no llegan me da un sitio de recogida que nun…
Publicado 19 de JunioHola ,mi nombre es sergio ramon manzur y el dia 12/06/2019 realice un tramite de 08 online turnos ,segui todos los pasos indicados y al final de estos la pagina emitio un numero con el cual debia pagar ,capture la pantalla y fui al Rapipago abone la suma de $599.00 ,con ese…
Publicado 19 de JunioCompre un juego digital se cerró la cuenta no.la pude volver abrir por ende perdí mí dinero de un juego digital
Publicado 19 de Junio