Venta cancelada
El vendedor me cancelo la venta sin motivo alguno,dice que el pago fue devuelto pero va mas 5 dias y aun no tengo noticias,pague con debito visa.mi pregunta es cuanto tarda mercado libre en reponer el saldo?
Publicado 28 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
El vendedor me cancelo la venta sin motivo alguno,dice que el pago fue devuelto pero va mas 5 dias y aun no tengo noticias,pague con debito visa.mi pregunta es cuanto tarda mercado libre en reponer el saldo?
Publicado 28 de JunioLa solución de mercadolibre a mi reclamo por una estafa por parte de un comprador fue prácticamente, que me joda, obviamente no hay ningún sistema que proteja a ninguna parte, si te estafan... Bueno. Suerte para tu próxima venta o compra...
Solucionado 03 de JulioNo recibí mi producto, puesto que la empresa de envíos servientrega hizo una devolución sin notificar ni dar aviso de tal hecho
Publicado 28 de JunioEl día 4 de mayo compro una billetera por 700 pesos y 227,99 pesos de envío en 6 cuotas. El vendedor cancela la compra por no tener en stock el color elegido por mi. Mercado libre me informa que me acreditan el total en mi tarjeta de crédito el día 20 de mayo. No he recibido ni el crédito en la tar…
Publicado 28 de JunioBuen día, desde el día 19 de junio, me informaron que me habían realizado la devolución de mi dinero ya que no fue enviado el producto por parte del vendedor, sin embargo hoy 28 de junio, no se ha aplicado la devolución a mi cuenta. me gustaría saber el motivo. en número de reclamo es 1035602351
Solucionado 29 de JulioEl 27/04 me cree la cuenta de mercado libre y tardaron 10 días en activar la tarjeta de Mercado Pago Luego recibo un email diciendo "tu cuenta se encuentra inhabilitada de forma permanente ya que detectamos irregularidades en tu comportamiento. Esto significa que no pod…
Publicado 28 de JunioNecesito poder sacar los datos de mis inuteresados de mas de 60 dias y no me da la opcion en la pagina .
Publicado 28 de JunioYo pedí un electroestimulador el día 19 de junio y pague por tarjeta de débito el producto me tenía que llegar el día 21 al 27 pero fue cancelado el día 23 de junio 2019 y mi dinero no aparece en la cuenta de Mercado Pago ni en mi cuenta de débito y la publicación está…
Publicado 28 de JunioHola yo compré un electroestimulador el 19 de junio quedaron de entregarlo el día 21 al 27 de junio y la compra fue cancelada el dia 23 de junio y me aparece que el dinero lo devolvieron en Mercado Pago pero no aparece nada y cuando quiero hacer un reclamo no puedo por s…
Publicado 28 de JunioHola, el día de ayer cree mi cuenta de mercadolibre , y hoy me encuentro que fue suspendida y que soy dueño de otro usuario, no tengo otro usuario, y es mi unica cuenta, ¿me pueden ayudar a rehabilitar mi cuenta? de verdad no entiendo.
Publicado 28 de Junio