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Por equivocación no deseo el articulo que se encuenyra en mi carrito, por mala digitacion fue erronea mi elecccion.
Publicado 28 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Por equivocación no deseo el articulo que se encuenyra en mi carrito, por mala digitacion fue erronea mi elecccion.
Publicado 28 de JulioCompre un bolso y me dijo que no tenía ese color que me mandaba otro..hace como 15 días..hice el reclamo y el vendedor canceló la compra y supuestamente me devolvieron el dinero pero nunca me lo devolvieron.. Necesito el dinero para comprar otro bolso
Publicado 28 de JulioYa explicado ustedes tinen toda la informacion de este caso le liberaron un dinero a esta señora teniendo conocimiento que no habia recibido el producto esta señora no contesta el telefono no responde los mensajes si ustedes tienen esta clase de estafadores estan perdiendo credibilidad en su plataf…
Publicado 28 de JulioHola yo pedi un prestamo y k tenia k abonar 2400 x l primera cuota y k en 20 dia lo tenia depositado pero nunca m depositaron
Publicado 28 de JulioMercado libre envió notificaciones en dos oportunidades que me devolverian el importe de una compra no ejecutada indicando la fecha en que estaría en mi cuenta el importe. no cumplió en ninguna de las dos oportinidades y sigue sin producir la devolucion. están quedando pocas alternativas para sol…
Publicado 28 de JulioHola, quise hacer una compra de una batería que estaba a muy buen precio, sin embargo desde el principio el vendedor se puso de muy mala manera a insultarme y de más, le dije que cancelara la compra y no quiere, que puedo hacer para no perder mi dinero?
Publicado 28 de JulioTengo una cuenta de mercado libre,pero no puedo ingresar ya que tengo otro número distinto al que me registré. No sé cómo acceder. Es urgente.
Publicado 28 de JulioHice una devolucion por Correo Argentino a una persona que retiro la encomienda hace una semana y media, y no me abono el reembolso por el costo del envio, y no me dan solucion en mercado libre, he adjuntado foto del recibo y me salen con evasivas
Publicado 28 de JulioCompre una trampa para ratas en mercado libre y no me llega mi producto, dice k se reprogramo y pz aún no me llega y obtener por preguntarle al vendedor si que pasaba con mi paquete que me contestara y nunca me contesto en el chat que se habilita para hablar de manera personal con el vendedor, ento…
Publicado 28 de JulioNunk me llego el mail para activar mercado credito!!
Publicado 28 de Julio