Sin acceso a mercado libre
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre de argentina, hice varios intentos y no puedo recuperar mi cuenta.
Solucionado 24 de Mayo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre de argentina, hice varios intentos y no puedo recuperar mi cuenta.
Solucionado 24 de MayoBuen día tengo un envío q me mandaron de mercado libre .dicen q llegan al domicilio y n lo pueden entregar .siendo q yo estoy en el domicilio ahora entro y el código postal figura q es d rincón d milberg y yo soy de pacheco como me pueden ayudar para q me modifiquen el código postal y me llegue a …
Publicado 19 de MayoHola! hice una compra por mercado libre y, si bien especifique la direccion correctamente, me confundi con el cordigo postal y puse el de un pueblo cerca de mi ciudad. El paquete, que ya deberia haber llegado, figura como que no encontro la direccion (obviamente, porque puse otra localidad). Queria…
Publicado 19 de MayoHice una compra el 30 de abril y aún no me llego por problemas con el correo pero no me dejan reclamar y le cambian la fecha de entrega y lo que es peor tampoco me dejan cancelar la compra.
Solucionado 23 de MayoHola buenas tardes, el 25 de abril hice una compra de un joystick por mercado libre y me dijeron que me llegaba entre el 29 o el 4 de mayo, bueno paso el plazo y segun el correo Ocasa el 28 intentaron entregar el paquete pero *no encontraron el domicilio * entonces me re progra…
Solucionado 18 de JunioNecesito que me respondan cuanto tiempo tardarían en devolver mi dinero, de una compra que lleva 8 días, en revisión para aceptar mi pago y nada más nada, quiero cancelar ya, pero necesito saber cuando tendré mi dinero de vuelta
Publicado 19 de MayoEl día 4 de mayo compre un cepillo eléctrico phillips con costco de 2799.00 pesos mexicanos. El día 13 de mayo falló el producto y abrí un reclamo, supuestamente el vendedor temía hasta el día 18 de mayo para responder sin embargo no lo hizo. Ya es 19 de mayo y no he tenido respuesta del vendedor n…
Solucionado 23 de MayoNo me deja responder por una venta si no es asi me pierdo la venta
Publicado 19 de MayoHola buenas noches!! hace 5 dias me pedí un iphone 6s por está plataforma lo fui a retirar al correo por qué este me marcaba como que había llegado pero al llegar no estaba habían perdido mi paquete
Publicado 19 de MayoEl 24/04 vendí unas zapatillas a través de mercado libre (la misma estaba publicada en publicación premium). Se enviaron a traves de mercado envios y el envio se retraso 2 veces. El 12/05 al comprador le llega el producto, por lo que en mercadolibre a la fecha todavia figura como que no fue entrega…
Publicado 19 de Mayo