Cupón de descuento inválido
Me ofrecieron un cupón de descuento de $[números] de mercadolibre. Y al realizar la compra me figura como inválido. y nunca lo use
Publicado 25 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cupon de descuento invalido
Ingreso el código "loquiero" con el que me harian un descuento de $[números] y me dice codigo invalido!
Publicado 25 de OctubreNo me llegó el producto que compré
Compre unos sartenes, supuestamente me los enviaron desde el 15 de octubre y a la fecha no me han llegado aun y tampoco recibo una respuesta clara de lo que pasa.
Publicado 25 de OctubreEstafador que además insulta
Quisiera saber cómo se regulan o controlan los mensajes entre compradores. Resulta que realice una compra, acostumbrada al contacto inmediato ante una compra, me resultó raro que el vendedor no se comunique por la compra. Le escribí por msj privado y no contestó. Inicié un reclamo (sugerido en la a…
Solucionado 03 de NoviembreError de dirección para entrega
Hola, buenas tardes. realicé una compra por mercado libre y el día de hoy me llegó una notificación por parte de mercado libre que ayer pasó el correo y que como no había nadie llevaron la encomienda hasta la casa central que me queda realmente lejísimos y no dispongo de los medios para llegar has…
Solucionado 29 de NoviembreActivación de la cuenta
Mercadolibre no me da una solución para que me activen mí cuenta. Sólo me dicen que me la suspendieron. quiero que me activen la cuenta urgente
Publicado 25 de OctubreYa verifique mi identidad y me suspenden igual
"detectamos irregularidades en tus operaciones y tuvimos que suspender tu cuenta hasta confirmar tus datos". Ese mensaje me llego por email. el problema es que mis datos ya estaban confirmados. Estado de la cuenta en mercadopago: completada. Asi decia. Fue confirmada con fotos de frente y dorso d…
Publicado 25 de OctubreSuspensión, me contactan poñara validar datos y nunca me contactan
Me suspendieron pidiendo validar mis datos. Les envié mis datos pero me bloquearon diciendo q había movimiento irregular y que alguien se contactaría conmigo. Después de un mes sigo esperando y mi dinero está en la cuenta de mp sin poder extraerlo
Publicado 25 de OctubreNo puedo usar el cupón de descuento
Me llego un mensaje que me daban un descuento de [números] pero cuando intento poner el descuento me pone inválido el descuento es el de lo quiero
Publicado 25 de OctubreSuspensión de cuenta de mercadolibre sin razón ,y pésima at cliente
Hace más de 2 semanas estoy sin mí cuenta de mercadolibre y mercadopago por negligencia del sistema de seguridad de dicho sitio ,me canceló la clave sin razón no dejándome ingresar a mí cuenta ,pidiéndome que ingresé un código que llegue via sms a mí celular ,pero yo ese número lo cambie hace más d…
Publicado 25 de Octubre