Problemas para comprar
No puedo comprar ni utilizar mi cuenta de mercadolibre porque me pide verificar la cuenta pero cuando pongo en verificar me manda a la página central de mercado libre y ninguna forma de verificar.
Solucionado 02 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me rechazan la tarjeta
Me quedan en la tarjeta [números] $ para hacer una compra de contado de [números]$y me la rechaza
Solucionado 31 de OctubreProblema al ingresar dni
No puedo comprar porque me dice "revisa este dato" cuando pongo mi dni, y esta tipeado perfectamente, ya probé con puntos y sin puntos, y lo revise varias veces, necesito comprar hoy mismo, saludos
Solucionado 26 de OctubreCupón de $500
Ayer me llegó un cupón de descuento de $[números] con la compra mínima de $[números] decía que era válido hasta el 28-10-19 al poner el código loquiero me sale como inválido. Quiero comprar un torno de $[números]
Publicado 26 de OctubreNotificación de ml:cupó d $500 d regalo que hoy borraron con mis notificaciones
Ayer recibí un mail en mi casilla y una notificación en la aplicación de mercado libre, ambos decían que me regalan un cupón de $[números] para compras mayores a $[números] y que lo podía usar hasta el 28/10, ingresando un código que creo que era #micupon" o "loquiero". Hoy iba a concretar la compr…
Publicado 26 de OctubreCompra de inodoro ortopedico
Hola ayer compre por mercado libre un inodoro ortopédico pacte un precio y cuando fui al local no me lo respetaron,vergüenza ya que se trata de lago que necesita una abuela de 93 años.quisiera que me solucionen el problema,gaste tiempo y plata en nafta y me trataron con mucha falta de respeto el du…
Publicado 26 de OctubreInodoro ortopédico no respetaron precio
Hola en el día de ayer quise comprar en la ortopedia modelo de villa urquiza un inodoro ortopédico par mi madre.hice una oferta me respondieron que sí que pase por el local y cuando voy me dijeron que la persona que me respondió se equivocó.que ellos no se hacían cargo que a cualquiera le pasa.que …
Publicado 26 de OctubreComprador reclamo n.º 1041211051 mercadolibre estafadores
Un comprador me ofertó por un repuesto de pantalla, le pedi por favor si podia pasarme una foto o video preferentemente del articulo que le envie para ver que corresponda y tambien le pedi foto o video de su antigua pantalla para ver que la falla no sea la misma y se nego , se enojo el comprador , …
Solucionado 01 de NoviembreCódigo inválido "loquiero"
Me llegó una notificación de mercadolibre que decía que me regalaban $[números] para mi compra, ingresando el código loquiero al confirmar mi pago en la app, para compras mayores a $[números], válido hasta el 28/10/[números]. Hoy iba a comprar un libro usado que salía casi $[números] y cuando voy a…
Publicado 26 de OctubreCorreo con publicidad falsa y mala atención
Desde hace dos semanas mercado libre me envia mails ofreciéndome comprar un producto en 6 cuotas sin interés, cuando intento comprar me aparece un mensaje diciendo que el producto no está disponible. El vendedor dice que están actualizando los datos de su cuenta. Me comuniqué con mercado libre para…
Publicado 26 de Octubre