No puedo retirarlo
Yo vendi unos libros hace varios dias, solicite retirar el dinero me acepta mi cuentq bancaria pero luego de un dia me dice que ha sido rechazado
Publicado 17 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me descuentan plata
Hola mi reclamo es que me estan descontando plata de mercado libre como que hago compras y yo no hice nada ya mefaltan como [números] pesos en mi cuenta
Publicado 17 de NoviembreQ regresen las cosas
Q regresen mis cosas mercado libre rateros
Publicado 17 de NoviembreTu producto esta por salir pero no sale
Compre unos parlantes de 5x7 pulgadas de la marca alphine. El dia de la compra fue el 12 de noviembre con llegada del 14 al 19 de noviembre. la empresa no contesta el telefono, ni tampoco los mensajes de ml. al querer cancelar la compra me dice que esta en el despacho de ml y que esta a punto de…
Publicado 17 de NoviembreNo recibo aten cion, ya pague el libro
Compre el libro el poder del arte de shaman con tarjeta de credito $1,[números] y fraccion, quedaron de que lo recibiria jueves o viernes, nunca llego; envio mensajes, que no son atendidos, hice un reclamo que no funciono. gracias ma dolores moreno
Publicado 17 de NoviembreNo se acredita dinero de transferencia
Con fecha 15/10/[números] mi hermano me realiza una transferencia desde bco galicia a mi cvu asignado a mercadopago. mp asegura en su página el dinero se acredita en un día a más tardar. después de mucho esfuerzo y tiempo logro enviar un formulario de reclamo el cual es contestado automáticament…
Publicado 17 de NoviembreQuiero mis compras
Quiero mis cables de reforzados y carga rápida, los auriculares numero de quejas el numero de reclamo de tuquejasuma es [números] y el otro es [números].xfavorrrrr q lo teaigan a 81 23 bis y 24 numero [números] [nombre] gonzález. xfavorrrrrrrrr. es q no los tengo ni yo ni el vendedor. solucionnn…
Publicado 17 de NoviembreBoucher puntos
Tengo un descuento, por puntos de club patagonia a mercadolibre. Me pide un código con 10 dígitos y solamente tengo el de 6 dígitos que me enviaron al email como debo hacer?
Publicado 17 de NoviembreNo me han enviado el paquete
Buena tarde. Contacte por mercado libre un vestido mujer por la cantidad de $[números].88, depositando en citybanamex con numero de operación [números], num. Ref. [números], alfanumerica el día 18 de septiembre del [números] a las 12:24:56 horas, y a los días días me envían un mensaje "paquete canc…
Publicado 17 de NoviembreCuenta desaparecida mercado libre
Buenas noches como puedo recuperar mi página con todas las publicaciones soy verdedor por varios años y mi página desapareció. No es inhabilitación sino que borraron mi cuenta. Ahora queda solo el mail y contraseña pero con una cuenta en cero es decir nueva. Tengo en el gmail mis ventas y publicaci…
Publicado 17 de Noviembre