No entregaron el pedido
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Publicado 26 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo aser la compra?
No me puedo aser compra asta resolver compra con mercado libre..y no se xq cuando yo no tengo ningún problema nunca..?
Publicado 26 de NoviembreRobo de mail
Tengo dos mail. Uno que tengo acceso ya q la clave no me fue cambiada pero si alguien tiene acceso al mismo y el mail q esta vinculado al acceso no es el mío y no puedo cambiarlo. Y tengo otra cuenta en la q si me la han robado, le han cambiado la clave y con ella tienen acceso a mi cuenta en merca…
Solucionado 12 de DiciembreNo me entregaron las ventanas
El 4 de febrero compre 2 ventanas proyectante y dos paños fijos , llamo y siempe me responden lo mismo esta en produccion , la verdad necesito las ventanas para poder terminar mi casa
Publicado 26 de NoviembreDevolvi una compra! quiero mi dinero
Realice un compra ! no era lo que queria y la devolvi ! imprimi la etiqueta y envíe el paquete por correo! hice el seguimiento y llego a destino ! me contacte con el vendedor y me dijo que llego bien ! ahora lo que pregunto es como me devuelven mi dinero ? si en la parte donde figuraba la devolució…
Publicado 26 de NoviembreDevolución de mi dinero, por cancelación
Realice una compra en vivero valle perfil. El vendedor al cobrarme coloco mal el punto eran $[números]. Y me cobro $[números], luego reclame y según el cancelo la compra pero mi dinero hasta la fecha no fue devuelto. (2/11) fue la cancelación.
Publicado 26 de NoviembreIngreso mis datos y no me deja abrir la app
Necesitaría poder abrir la app resulta que intentó pongo todos mis datos y no no me deja abrir me dice que ya hay una cuenta con esos datos
Publicado 26 de NoviembreEstafa
Contrate la reparación de mi equipo, cambio de modulo de un iphone 07 el día 04/11 el proveedor me comento tenia garantía de 30 días por cualquier desperfecto. hoy 25/11 al tan solo despertarme, mande algunos mensajes y el celular se puso en pantalla completamente negra, en funcionamiento pero con…
Publicado 26 de NoviembreQue la dirección de envio no es valida.??
Hola buenas noches, mi dirección de envio esta correcta en el perfil y aun así me avisa que la dirección no es valida.
Publicado 26 de NoviembreCuenta supendda
Por favor necesito resolver este tema ! uso mucho mercado libre solo compro ahora mi cuenta está suspendida y me dieron dos usuarios que supuestamente tengo una cuenta sin el mail no me deja entrar una vez entre y mi correo estás escrito perfecto y la cuenta a nombre de juan añon no sé qué pasa qui…
Publicado 26 de Noviembre