Debito erroneo
Debito automático de www.mercadolibre.com 12cuotas de $[números].... Operación que no realice.
Publicado 19 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me dieron mi reembolso
No me devolvieron el dinero de un reclamo que hice... De un producto que no me dieron
Publicado 19 de DiciembreMe estafó croydon
Hice una compra en linea a Croydon de un producto el cual nunca llego, mercadolibre me envía un mensaje diciendo que ya lo reclame porque supuestamente programe la entrega con el vendedor lo cual nunca fue así, me siento estafado e indignado porque croydon solo me saca excusa…
Publicado 19 de DiciembreNo hay devolución del pago realizado
Realize una compra eo día 12 de noviembre de [números] la cual mercado envíos no pudo entregar. Me cancelaron la compra después de 15 días más o menos mandandome un mensaje que se me devolvería el dinero el día 11 de diciembre. Hoy ya estando a dia 19 de diciembre no me han devuelto el pago
Solucionado 28 de DiciembreNo puedo ingresar a cuenta de mercado libre
Hola.. Quiero ingresar a mi cuenta de mercado libre y me pide un codigo de seguridad q se enviara a un numero de telefono que ya no tengo hace mas 3 años ya.. Como lo pueso resolver? gracias
Publicado 19 de DiciembreMe cancelaron la compra y no me devolvieron el dinero
Ayer hice una compra en ml y por algún motivo (para mí desconocido) cancelaron la compra. Pagué con tarjeta de débito y no me devolvieron el dinero aún. Yo quiero volver a hacer la compra pero no tengo el dinero para hacerla. Pago #[números] iniciado el 17 de diciembre por $[números].- es mucho din…
Publicado 19 de DiciembreFalta de respuesta del vendedor ante mi reclamo
Inicie reclamo en ml el día 18 de y me respondió que debo esperar la respuesta del vendedor hasta el 23 pero el vendedor suspendió su cuenta de ml y no atiende el teléfono de contacto ni responde mail o mensajes de texto o whats sap
Solucionado 26 de DiciembreResuelvanlo pronto o demando
Suspendieron mi cuenta de mercado libre, injustamente
Publicado 19 de DiciembreNo me envian la compra
Realice una compra por mercado libre el día 14/12 que debía llegar ayer 18, no solo no llego y no le puede hacer el regalo a mi hija sino q nadie sabe donde esta mi paquete ni el vendedor se hace cargo, ni la agencia de mercado envio. Nadie sabe nada.necesito solucion urgente
Solucionado 24 de DiciembreSegún el envío dice q pasaron ayer pero no es así lo necesito con urgencia hoy
Mi dirección es panamericana km 60.50 pilar barrio pilar golf casa 30 mañana viajo y necesito hoy el paquete
Solucionado 05 de Enero