Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26145 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Ayudenme porfavor

Me hicieron una compra trucha y me mandaron de verde a naranja!!!!! 96 ventas para remontar eso y me sacaron el transito!!!! necesito que mercadolibre me proteja de esto!!!

Solucionado 21 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

No recibo mi reembolso

Hice una devolución por unos audífonos haylou gt2 en los cuales un lado no encendía para nada, esto fue desde el 12 de febrero y aún no reembolsan mi dinero

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo cambiar mi mail

Trato de cambiar mi mail y no puedo sigo todos los pasos y me dice q revise mi correo y no lkega nada a ninguna vandeja mi correo antiguo es [email protected] y no lo uso mas xq no puedo igrasar.. Desde muchas gracias

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Liberen mi dinero mercado libre

Mercado libre rechazo mi método de pago (tarjeta de débito) y tiene retenido mi dinero, quiero que me lo devuelva lo más pronto posible. Ya tengo más de dos días esperando que me liberen mi dinero. Según que para recuperar mi cuenta ya que me la suspendieron indefinidamente tengo que confirmar mis …

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Gracias tu queja suma

Hola no es el reclamo.solo darles las gracias a tu queja suma y a los que me apoyaron por que después de tanto tiempo mercado libre y el banco me devolvieron mi dinero.muchas gracias

Solucionado 27 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Esperemos que los directivos de mercado libre algun dia encuentren su corazon !!

Por favor los directivos de mercado libre toquense el corazon uds. Disfrutan pasar tiempo con su familia nosotros pasamos horas en el trafico llendo a 3 mensajerias. No esta bien que abusen asi de los vendedores.por favor en ciudades grandes solo dar guias de una sola paqueteria, no podemos ir a 4 …

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Error el codigo ingresado esta deshabilitado

Al querer realizar una compra en mercado libre me pide mi dirección de envío pero no acepta de ningún modo el código postal ya le puse varios y solo marca el código ingresado deshabilitado y no puedo proceder con la compra.

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Samuel diaz excelente vendedor recomendable

Lo recomiendo siempre atento un trato amable trato personal un poco in puntual pero todo en orden le agradezco mucho lo recomiendo siempre atento un trato amable trato personal un poco in puntual pero todo en orden le agradezco mucho lo recomiendo siempre atento un trato amable tra…

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Problemamercadolibre

Estoy esperando desde el 22 de noviembre que me reintegren un dinero que supuestamente se me habían devuelto, pero hasta hoy no se ve reflejado en mi cuenta. Quisiera saber qué es lo que pasa urgentemente

Publicado 16 de Febrero
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