Estafa!
Buenas tardes, realizaron una compra conmi tarjeta de credito el11/12/19 en seis cuotas de $[números]. ya llame a visa para desconocer la compra! y quiero realizar acciones legales. porque realmente es una estafa!!
Publicado 17 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Robo en mercadolibre sin atencion por parte de ellos
Me acabaron de hacer una compra en el portal mercadolibre.com en colombia y no tengo a donde llamar para revertir esa compra, es frustrante que te puedan robar y no tener a quien llamar para que devuelvan el dinero
Publicado 17 de FebreroEl producto no llegó en el tiempo publicado
Hola, compré y pagué el producto el 13/2 por la mañana y lo hice porqué decía envío express llega mañana o sea 14/2. La compra era un regalo de cumpleaños para hoy 15/2 pero no llegó y lo peor que ahora me dice que llega entre el 17 y 19/2. Me parece poco serio publicar que una compra llega al día …
Publicado 17 de FebreroBloqueo sin justificacion
Bloqueo sin justificacion
Publicado 17 de FebreroTengo cuenta en mercado libre de colombia y aparezco en mercado libre de argenti
Hola soy colombiano y aparezco registrado en mercado libre de argentina ya tenia cuenta en mercado libre colombia necesito solucionar eso para poder comprar gracias
Publicado 17 de FebreroEstafa con juego digital
Compré un juego digital a un vendedor llamado energy games y ahora se bloqueó y no me permite jugarlo el usuario de este vendedor se llama rosa raquel mosquera yo pagué y ahora no puedo utilizar y mercado libre me dice que al haber pasado 2 meses no puedo reclamar
Publicado 17 de FebreroEstafa
Compré unas zapatillas y en esta semana la iba a mandar pero nunca lo hizo y ahora me bloque page [números] pesos no lo compré por mercado libre si no integran pero lo page por mercadopagoel tema que este infeliz no siga estafando más a nadie el número de el es [números]ff[números] afk afk Solucionado 22 de Febrero
Estafa, pagas una cosa y te entregan otra
Hice una compra de una notebook el 10/10, reclamamos porque las especificaciones que traía la computadora no coinciden con las de la publicación (memoria de 8gb y trajo de 4gb). Nunca nos dieron una respuesta definitiva, siempre era: “consulto y te avisamos”, “aguarda unos minutos”, y así sucesivam…
Publicado 17 de FebreroYo pedi la semana pasada gel flegol a traves facebook entrevista no me lo enviad
No me lo enviaron y lo volvi a pedir y me marca tres unidades del producto
Publicado 17 de FebreroEstafa
Tranferencia bancaria y no me envió la mercadería no responde los mensajes
Publicado 17 de Febrero