Ala berga
Otra vez
Publicado 18 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No acepta mi codigo postal
No acepta mi codigo postal y ya he hecho compras antes
Publicado 18 de FebreroMercado libre debe responder por mercancia que llegó quebrada por mercadoenvios
Envie un producto en excelentes condiciones y al cliente le llegó roto, pedi asesoría a mercadolibre y lo que me recomendaron fué que le pidiera al cliente que lo devolviera para poder responderme a mí. Ahora que lo hice mercado libre no quiere reconocerme el valor del producto y que su sistema de…
Publicado 18 de FebreroLo
Mi reclamo es que mercadolibre no proteja al vendedor para nada, tengo dos casos donde el cliente después de 25 días de tener el proceso en mano, levanta un reclamo y solicita una devolución. Por si fuera poco hacen uso de los productos durante ese mes y los devuelven en mal estado. Lo peor es que …
Publicado 18 de FebreroQue esta pasando
Cuando quiero hacer una compra me dice tu targeta no tiene límite suficiente, quiere decir que no tengo dinero ?
Publicado 18 de FebreroEliminar más de una publicación a la vez
Hola. Tengo algunas publicaciones en pausa que fui vendiendo y quisiera eliminarlas ya que paso mucho tiempo desde que hice la venta. Necesito eliminarlas a todas de una vez y veo que no se puede. Traté de ponerme en contacto con atención al cliente y no pude. Quisiera que se pongan en contacto par…
Publicado 18 de FebreroEstafa
Mi pago desde el 04 de noviembre no ja sido devuelto con una compra de un teléfono celular que me cancelaron y que para la fecha no me han reintegrado mi dinero
Publicado 18 de FebreroMercado libre ningun articulo de marca lo venden de mayoreo
Mercado libre el sitio donde se vende mas pirateria y se hacen los de la vista gorda cuando les han dado medallas a estos vendedores que acumulan cientos de ventas, en primer lugar ningun producto de marca lo venden de mayoreo ningun cosmetico, ropa, tenis, bolsas etc. Estos productos se compran a …
Publicado 17 de FebreroNo sé cómo saber si el producto le llegó al remitente
Compré un producto por mercado libre. El producto no me sirve. Se me indicó rechazarlo cuando llegara. Llegó el día 12 de febrero de [números]. Se rechazó y el cartero lo llevó para devolver al remitente. mercado libre me pide que demuestre el rechazo y su devolución... cómo lo hago? este es el n…
Publicado 17 de FebreroDenuncia a mercado libre y fluid (producto no llega y no me deja hacer reclamo)
Hola! quiero hacer una denuncia a mercado libre y a la tienda oficial 'fluid' de digitalsport.com.ar. realicé la compra de unas zapatillas el día 31 de enero de [números], la cual fué despachada el día 4 de febrero de [números] luego de escribirle al comprador por que no me las enviaba. hoy 17 d…
Solucionado 08 de Marzo