Mercado libre no me responde por mi dinero
Hice una compra el vendedor pésimo y mercado libre no me razón de mi dinero , lo tomaron y se lo quedaron , los voy a demandar necesito que me devuelvan mi dinero .
Publicado 21 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero devolverlo
Compré un producto que no funciona como es
Publicado 21 de FebreroCorreo
Hola.. Le doy comprar a cualquier cosa de mercado libre y me dice que el correo no llega a mi ciudad.. Vivo en vichadero rivera y si llega el correo aqui
Publicado 21 de FebreroMercadolibre se quedó con mis productos
El día 12 de febrero mercado libre suspendió mi cuenta y mediante muchas consultas he solicitado que me dejen retirar mis productos que se encuentran en su centro de distribución tepotzotlán haciendo caso omiso en todas las consultas por lo que solicito una solución inmediata ya que lo que están ha…
Publicado 21 de FebreroCompre mercadería y no me la envían
Compre mercadería le pague y no me la envía como puedo hacer para reclamar mi dinero?
Publicado 21 de FebreroReclamo por falta de organización de la empresa
En el día de ayer recibo notificación de mercado libre que no pudieron dejar mi paquete en mi domicilio, en el dia de hoy fui a la sucursal que se encuentra en calle 18 de julio (mercedes- soriano) y me informan que se encuentra en la sucursal de ruta 2 que se encuentra a la entrada de la ciudad, f…
Publicado 21 de FebreroReclamo dos celulares qué nunca me llegó a mi domicilio ni por correo ya lo pag
Reclamo dos dos celulares y nunca me llegó nada ni por correo o a domicilio mi nombre es lucrecia puig y mi domicilio es rafa [números] la persona que me y va a mandar se llama edith quezada documento es [números] esa es una empresa creo llameme [números]
Publicado 21 de FebreroMe estafo,mariela segura se quedó con mí dinero
Hice una compra a esta delincuente,y no me gustó el producto,lo devolví,y me tuvo a las vueltas hasta que paso el tiempo del reclamo,me pidió cuenta cbu y nunca me hizo la devolución,en pocas palabras sufrí una estafa por parte de esta delincuente que no se puede llamar persona,espero tomen medidas…
Publicado 21 de FebreroEstafa compra mercadolibre
Me estafaron, un pseudonimo de nombre viana tepui acordó conmigo q un producto de 35$ me lo dejaba en 30$, inmediatamente fui a hacer el deposito en la cuenta del señor pedro pablo torres mejías y me dijeron q en un momento me iban a hacer el envío ya que el producto venía de manta y yo estoy en qu…
Publicado 21 de FebreroNo me devuelven el producto
Compré un reloj casio negro por mercado libre en la tienda on line " lo encontramos" el reloj resultó con una falla y lo lleve a garantía a la misma tienda. Me intento comunicar por todos los medios y no me contestan ni le responden es decir el producto se lo robaron.
Solucionado 10 de Marzo