El vendedor me insulto
El vendedor me faltó el respeto gravemente porque hice. Un reclamo yaa quue me vendió un juego para ps3 que era de psone adaptador para ps3 lo cual no constaba en la descripcion
Publicado 24 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que pasa si cambia el precio antes de efectuar el pago
Hola en realidad no es ningun reclamo sino una duda, yo hice el proceso de compra de un producto publicado a [números]$ (pero aun no lo pague), en este lapso el producto aumento a [números]$. Mi pregunta es: sigue siendo valido mi cupon para pagar de [números]$ o automaticamente cuando vaya a Publicado 23 de Febrero
Estafa
Me enviaron una notificación en la cual fui seleccionada por mercado libre para recibir a través de una encuesta un celular por $1. Lo que hice fue chequear si el sitio era seguro,me decía que era seguro y que estaba certificada por Amazon Me pidieron que ingrese la tarjeta d…
Publicado 23 de FebreroMe hackearonla cuenta
Compre un celular por mercado libre, el vendedor me pidió todas mis contraseñas diciendo que le cobraban comisión y para poder sacarla necesitaba mi mail y contraseña de la aplicación, ahora me la hackeo y no puedo cancelar mi compra. Por favor ayuda
Publicado 23 de FebreroCódigo postal no válido
No me deja poner el código postal para realizar mi compra , al momento de hacerlo marca error
Publicado 23 de FebreroMercado pago me estafó
Vendo desde hace años por mercado libre y me encuentro hace 15 días que me están reteniendo los pagos por un reclamo que hizo un comprador en noviembre del año pasado. El comprador tuvo en su poder el producto el 17 de noviembre de [números], mismo dia que merc.libre cerró la "mediación a favor de …
Publicado 23 de FebreroCódigo postal desabilitado mercado libre
Al querer hacer mi compra de varios productos en mercado libre no me acepta mi código postal para concluir con la compra no me deja poner ninguno me dices que algo salió mal espero respuesta me urgen las compras
Publicado 23 de FebreroMercado l solapa a compradores estafadores, a los pelagatos ni los contactes
Mercado libre solapa a compradores estafadores, alos vendedores nos tratan como basura los gatos de mercado libre , yo nunca habia tenido reclamos, y resulta que fui estafadodo y los gatos de mercado libre me trataron como basura, pero no saben lo que estan provocando.
Publicado 23 de FebreroEnvios perdidos por empresa dac
Venta #[números] con sorpresa vemos que a pesar de haber enviado el producto y proveer el comprobante de la empresa dac como prueba, la misma solicitada y contratada por el comprador el cual a efectos legales debe asumir el riesgo, no nuestra empresa que a estos mismos efectos cumple con deposit…
Publicado 23 de FebreroPago sin producto
Me hizo mandar dos veces el dinero y luego dejo de tener contacto conmigo sin mandarme el producto
Publicado 23 de Febrero