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No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre alguien. No carga la app
Publicado 28 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Alguien utiliza mi correo
Alguien esta utilizando mi cuenta de mercado libre. Cuando quiero recuperar mi contraseña para cambiar la seguridad me manda un email con mi código pero una vez que lo ingreso me pide validar más datos como el teléfono, ese teléfono registrado no es mío. Por lo que no puedo continuar con la verific…
Publicado 28 de FebreroNo aparece mi publicacion de venta
Publique unos patines originales de barbie desde mi cuenta en la categoria de eportes y fitnes patines, y estan publicados con el mejor porcentaje , premium.
Publicado 28 de FebreroPropositos de ano nuevo de mercado libre !!!! ya es febrero!!
1-capacitar a su personal 2-no permitir mas robos 3-dar igualdad de derechos a vendedores y compradores 4- aprender a leer y escuchar 5 revisar bien los casos. 6- dejar de ser tan empalagosos los empleados 7- si no saben la respuesta, no contestar 8- si van a leer los manuales que los lean i…
Publicado 28 de FebreroMe estafaron, me robaron
Tengan cuidado con la vendedora jhoanna rosmary ocanto crespo, c-i- nº 21.[números].[números], me vendió por mercado libre una computadora para cherokee [números] en [números]$ y no funcionó . No la cambio y no devolvió el dinero. Mercado libre dice que debo entenderme con la vendedora pero no cont…
Publicado 28 de FebreroRotura de producto
Mercado libre hice un envio por mercado envios de un producto el cual llego destrozado. Ni siquiera era frágil. Ya les avisé de esto y no me dieron respuesta. Me tuve que hacer cargo yo de hacerle de nuevo el trabajo al cliente. Quien me devuelve el dinero a mi.?
Publicado 28 de FebreroMercado libre no quiere devolverme el dinero de una compra cancelada
El día 7 de febrero realice una compra de un celular Huawei p30 lite [números]gb ram triple cámara nuevo por valor de [números],60 en mercado libre. Ese mismo día realice la cancelación de la compra y esperaba que mi dinero fuera devuelto a más tardar el 14 de febrero como seg…
Solucionado 24 de Abril¿puedo recibir el paquete en mi domicilio sin ser titular?
Hola, hace poco pagué un envío el cual me lo van a entregar dentro de tres días a mi domicilio, cuestión, el envío está a nombre de mi mamá (la cual el día de la entrega no va a estar, voy a estar yo) ¿lo puedo recibir yo con su dni y con el comprobante de que ya lo pagué?
Publicado 28 de FebreroCambie de numero de telefono
Cambie de numero de telefono y al ingresar a mi cuenta por seguridad me pide el codigo que envian a mi numero anterior que ya no existe
Publicado 28 de FebreroPublicaciones Inactivas para revisación Mercadolibre, lamentable error.
Estoy hace un mes con [números] publicaciones "inactivas para revisión", nadie me dice cuando van a revisarlas, que problema tuvo y yo estoy sin poder vender, tengo que empezar a republicar todo desde 0 por una decisión arbitraria y sin fundamento de la empresa. Ya estoy cansado y me contacto todos…
Publicado 28 de Febrero