Necesito el producto antes del jueves
Me envían una compra, figura despachada el 18/6, fecha de entrega pactada 24/6, figura el vendedor despacho el paquete el 18/6 código de seguimiento [números], aún no tengo el producto
Publicado 26 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre se queda con mi dinero!
Me suspendieron la cuenta injustamente y ahora retienen mi dinero! según dice la pantalla de mercadopago, una vez que tenga liberado todo el dinero y no haya reclamos, iba a poder retirarlo, lo cual es falso! tengo todo mi dinero liberado, no tengo reclamo alguno de mis clientes y aun así mercadoli…
Solucionado 01 de JulioObligación de usar mercado envíos
Me exigen usar mercado envío. solo quiero que retiren en mi domicilio. No puedo cargar un televisor hasta una sucrusal de correo o pagar envío por la venta de una campera. Si el comprador desea envío puede elegir a otros vendedores.
Publicado 26 de JunioProblemas con envios
Tengo un envío que ya fue entregado y la compradora me lo confirmó pero desde la página de Correo Argentino no actualizan el estado del mismo. Esto ya me pasó varias veces. Me pueden ayudar?
Solucionado 26 de JunioLímite de saldo no suficiente
Quiero comprar pero me dice que mi tarjeta no tiene límite suficiente y quiero saber la razón, ya que dinero si tengo o cual es el problema para poder solucionarlo
Publicado 26 de JunioMercado libre no canceló una compra y visa me esta cobrando
Realizé dos compras el dia 13/05 y cancelé las dos, visa me devolvió el importe de una pero de la otra de 3 cuotas de 1.[números],66 ya me están cobrando la segunda cuota, visa dice que mercadolibre le pasó solo una cancelación, necesito una respuesta urgente o voy a reclamar a la defensoría del pu…
Publicado 25 de JunioTengo el número celular para entrar a mi cuenta pero no me llega notificacion de
La aplicación de mercado libre me pide un número donde me va a llegar un código en mensaje o llamada pero no me llega
Publicado 25 de JunioNo he recibido mi devolución a mí tarjeta
Hice una compra por mercado libre la cual la cancelé porque la persona no realizaba el envio, y me apareció una página donde me dice que la compra estaba cancelada y me decía "verás la devolución en el resumen de tu tarjeta" y fui a checar mi saldo en mi tarjeta y no me llegó ninguna devolucion.
Publicado 25 de JunioFallo en la devolucion del producto
Hola hice una venta el comprador no le sirvio y puse devolver dinero , el comprador nunca mas me devolvio el productor y el mismo ya se le devolvio el dinero
Publicado 25 de JunioDesconocimiento de compra en mercado libre
Desconozco un gasto de $[números] de mi tarjeta de crédito , el día 1/6/ 19 de mercado libre
Publicado 25 de Junio