Deposite $388 y me manda cancelado y como reclamo mi dinero
Hice una compra de unos zapatos costaban $[números] + ,85 del envío. Deposite en cajero de bbva y el vendedor me dice cancelado que hago para reclamar mi dinero
Publicado 04 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nunca recibí el producto , pero pusieron que si lo recibí reclame y nada
Compre con envió a domicilio el mismo dia 02dic19 , el mensajero me llamo que tubo inconvenientes lo hacia hoy 03dic19 pero el 03 después de comunicarse conmigo la página publica el producto fue entregado al lo que hice el reclamo a mercado libre y nada como el vendedor puso recibí el paquete cos…
Publicado 04 de DiciembreRecuperar mi entrada al mercado libre
Buenas tardes, el problema es que quiero entrar a mi portal del mercado libre, como me robaron mi celular y perdí mi chip y no lo puedo recuperar.. Y como me pide para mandarme codigo. Otra cosa cuando se me cierra el portal le coloco la clave y me sale error por favor necesito ayuda
Solucionado 10 de DiciembreQuiero que cumplan con la entrega de la mercaderia
El día 27de octubre de [números] hice una compra por más de $71.[números] en mercadolibre - pagando contado con deb ito - y me aparece que el producto fue despachado; en andreani informan que el vendedor no pidio el codigo de barras de despacho y mercado libre dice "tu producto está por salir! lo…
Publicado 04 de DiciembreRegenerar etiqueta
La dirección de envió de mi pedido esta incorrecta, por lo que ingrese en ayuda y me dice que debo regenerar la etiqueta y después solicitar al cliente que modifique su dirección, pero cuando selecciono la opción y me aparece un alerta que dice estamos trabajando, pero no me sale mi etiquete. Que d…
Publicado 04 de DiciembreLa no entrega de los productos por parte de le empresa urbano
Realize una compra por mercado libre, y lo envian por la empresa urbano, no me dejan elegir la empresa que deberia hacer el envio por ejm, Via Cargo que es una empresa seria, urbano miente cuando dice que visitan el domicilio en mi caso dijeron que vinieron no dejaron ning…
Publicado 04 de DiciembreMerca.libre tiene "apoderados" para la venta segura de los vehiculos
Quiero comprar un vehiculo que no está actualmente en la paqina de ustedes. queriendo asegurarme del precio publicado, hago una consulta al respecto. me responden por e-mail mencionando "programa de protección al comprador de mercadolibre, transacción #[números]" con el monto que debo abonar a un…
Solucionado 09 de DiciembreLiteral no puedo abrir mercado libre
Entre en berificacion en dos paso seguridad y luego volvi a entrar y me aparece asi. Abre la app de mercado libre en tu celular te enviaremos una notificacion, aberela y toca el 85 en tu celular.. como la voy a abrir si no abre ese el el problema no ingresa la clave correo esta bien tengo wifi n…
Solucionado 09 de DiciembreNecesito me devuelvan dinero pague y que me dicen
No quiero hablar mas de lo mismo, parece el cuento de la buena pipa que me contaban cuando era chica, ya un abogado se va a contactar con vds. Yo ya agote mi paciencia y siempre a mis reclamos me contestan lo mismo es una noria, la idea es esta sra. Se cansara y no reclamara más y todos felices …
Solucionado 04 de EneroCompre un producto en mercado libre y ha pasado más tiempo del estimado
Mi producto ya pagado no fue entregado, que puedo hacer? mi vendedor de mercado libre nicolas jiménez no responde. El producto aparece como entregado.
Solucionado 03 de Enero