Me usan mi dni en mercado libre ajeno a mi
Una cuenta de mercado libre me esta usando mi numero de documento, que puedo hacer?gracias
Publicado 12 de Diciembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Una cuenta de mercado libre me esta usando mi numero de documento, que puedo hacer?gracias
Publicado 12 de DiciembreNo puedo activar mercado credito cuando me tiene que mandar el sms para que saque la selfie me tira error
Publicado 12 de DiciembreNo encuentro mi dinero de una cancelacion de producto una alberca de pelotas descargue la app Mercado Pago y no esta ahi la devolucion de 429 pesos yquiero acceder a mi cuenta ynome lo permite quieromi reembolso meurge mi dinero
Publicado 12 de DiciembreAqui algunos ejemplos de como todo su sitio es pirateria ahora hasta uds. Mismos empacan. las paletas no las vende de mayoreo esta paleta cuesta 65 dolares mas tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-698943022-sombras-de-ojos-paleta-18-tonos-nude-maquillaje-huda-beauty-_jm este labial cuest…
Publicado 12 de DiciembreHice una compra con mi tarjeta digital por 749 pesos y el pago fue rechazado y cheque y mi aplicación del banco y el dinero ya se había cobrado no encuentro en dónde me pueda ayudar en la app no encuentro ayuda la app solo me da detalles de la compra y no quiero pagar por un producto que no tendre…
Publicado 12 de DiciembreMercado libre me rechazó el pago de $680 pero si me bajo el dinero de la nómina como me regresa mi dinero tmbn en Mercado Pago en rechazo 7!- recarga de $200 y me los bajo
Publicado 12 de DiciembreHola, el día martes 10 de diciembre a las 2pm compre por mercado libre un producto, pagué en Oxxo y en 2 horas el sistema de mercado libre me envia la guía de dhl con numero 2652476761, el día de hoy al revisar la guía me encuentro con la sorpresa de que dice que el destinatario…
Publicado 12 de DiciembreBuenas noches, hace ya más de un mes hice un pago de aproximadamente 120 dólares pero decidí cancelarlo pues pasaron 5 días en el vendedor no respondía. a los pocos días de haberlo cancelado, mercado libre me informa que el vendedor ha devuelto el dinero y que este figuraría en mi cuenta bancaria …
Publicado 12 de DiciembreRealicé una decolucion de una compra en mercado libre y no realizan la devolución en mi tarjeta de débito visa ya pasaron 3 días...
Publicado 12 de DiciembreSuspendieron mi cuenta definitivamente y desafortunadamente mis productos se encuentran en una de sus bodegas por qué mi cuenta era full y ahora no me han dado solución para generar el retiro de mi mercancía, necesito seguir adelante y mercado libre no responde .
Solucionado 29 de Diciembre