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Quiero borrar historial de compra ya!!
Publicado 17 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No suenan las notificaciones
Buenas noches por favor quisiera saber porque no suenan las notificaciones hace meses atrás sonaban cuando tenía alguna pregunta o venta ahora no y me toca estar entrando cada momento a la aplicación
Publicado 17 de AbrilPedido de foto de dni
Hice una compra x $[números] aprox, fui a retirar caminando.ya que son 6 cuadras y no me dieron mi compra x no aceptar que me saquen foto a mi dni. Si bien fui ante del horario acordado, me olvide, me piden que mande antes una foto del dni o que rechace la compra. Esta misma semana me entregaron un…
Publicado 17 de AbrilEsta mal mi correo
Me hice mi argentina para hacer el dni y el correo q puse esta mal no me deja entrar y no puedo activar la pagina ya que al correo me tiene q llegar un codigo de activacion
Publicado 17 de AbrilEstafaron
Pague en Mercado Pago debito y me sale pago rechazo dos veces y me descontaron la plata que puede ser?
Publicado 17 de AbrilNo siguen las reglas de mercado y creo es una estafa
Le compre a este vendedor un telefono de $ 25.[números]. Lo compre en 6 cuotas, tal cual me daba la opcion el aviso, y luego de aprobada la compra, el vendedor la dio de baja. Le pregunte y no me contesto mas. El vendedor pone detras de la foto un nro de watsapp. Le hablan y dice que vende de conta…
Solucionado 22 de AbrilNo entregan
Me tenian que entregar hoy y segun ustedes no encontraron mi casa . Como y e que horario lo puedo buscar y por donde. Ec[números]
Publicado 17 de AbrilNo recibo lo que compre
Hace 21 dias compre y pague 2 termometros digitales no contacto, y no los he recibido aun-me he comunicado con el vendedor ,sin que el responda mis correos-hice un reclamo a traves de mercado libre con fecha limite para el vendedor 15 de abril [números]-se cumplio hoy el plazo, el vendedor no me re…
Solucionado 22 de AbrilMe tuvieron esperando 10 días por una compra en mercado libre que nunca llego
Hola.compre en medio de la cuarentena dos veces, una vez salio todo perfecto,compre a esta empresa 4Krc s.a. - especialistas en hardware gamer en mercado libre el dia 5 de abril y el 15 de abril decidi cancelar la compra ya que cuando hice la operación decia llega entre el 8 y…
Publicado 17 de AbrilEstafado por creaciones tm sr y urbano logistica
Compré el 30 de marzo una memoria externa, pagué en una sola cuota todo y hoy 15 de abril aún no he recibido la compra, es una estafa!! siempre dan excusas, debía llegar entre el 6 y el 8 de abril, ahora dicen antes del 21 de abril!!!!!!!
Solucionado 04 de Mayo