Problema sobre el envio
Hola, yo compre algo por mercadolibre, espere del 21 al 25 de julio 2017, como me decia que espere,espere.y el 25 de julio me decia destinatario no encontrado. que hago? van a venir?
Publicado 26 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola, yo compre algo por mercadolibre, espere del 21 al 25 de julio 2017, como me decia que espere,espere.y el 25 de julio me decia destinatario no encontrado. que hago? van a venir?
Publicado 26 de JulioMe surgió una compra autorizada de 1500 no se si es un plan o que pero yo no lo e pedido
Publicado 26 de JulioEl pasado 5 de julio compre cajas para zapatillas, han pasado 21 dias y el vendedor no las a enviado tampoco contesta los mensajes,inicie un reclamo 926838483 le daban hasta el 25 de julio para que enviara o devolviera la plata, ahora nuevamente mercado libre se comunica diciendo que le dieron 3 di…
Solucionado 01 de AgostoRealice dos (2) compras a un mismo vendedor el dia 27 junio 2017 compre una botas de hombre $1820 pagando envío x oca$220,y el 28 junio compre botas de mujer $850 lo pague con la tarjeta de credito adherida al mercado libre, el vendedor penélope modas a cargo de ignacio figueroa tarda semanas en de…
Solucionado 10 de AgostoPor favor necesito recuperar mi clave ya que cambié de numero de celular y no puedo generar un codigo
Publicado 26 de JulioHice mi pago el dia 24 de julio por medio del banco bancomer pero no se acredito quisiera ver la forma de recuperar mi dinero oara hacer la compra de nuevo, entre en detalles de compra y realice la operacion para ver por que no se habia acreditado y me aparecio que estaba en reñaracio el sistema
Solucionado 14 de AgostoCompre una guitarra por mercadolibre y me puse en contacto con el vendedor, tenia buena reputacion, le transferi como acordamos el confirmo la transferencia y quedamos en que me la iba a enviar, y al dia siguiente no supe mas nunca de él, meti dos veces reclamo por la pagina de mercadolibre pero no…
Publicado 26 de JulioAyuda ... Reclamo 78019169. necesito el dinero de mi cuenta ... Esta bloqueada para vender y mi dinero está trabado ... La cuenta es [email protected]
Solucionado 18 de AgostoHola compre unas zapatillas num, 27 Addnice cars disney con luces envío gratis $1,249.90 los números que se dieron para pagar que me salían en el comprobante son 28620 48367 esta compra se realizó el día 18/07/2017 al vendedor le envié fotos con el pago y dijo que nunca…
Publicado 25 de JulioEstos garcas me clausuraron la cuenta por una persona que me estaba molestando y denunciando que ni lo conozco aparte tuve un reclamo que le devolví el dinero , y me clausuraron la cuenta me están cagando 20 lucas que son mias por mercadería que entrege quiero que me den mi plata y dejen de cagar…
Publicado 25 de Julio