Calumnias e injurias
Quiero que me.cancelen la.compra.de.una play o me.la.mamden una de.dos pero ya pasó.mucho.tiempo.y en la tarjeta me aparece la.cuota de la play como.que se acreditó ya
Publicado 12 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Quiero que me.cancelen la.compra.de.una play o me.la.mamden una de.dos pero ya pasó.mucho.tiempo.y en la tarjeta me aparece la.cuota de la play como.que se acreditó ya
Publicado 12 de AgostoNo era lo que necesitaba
Publicado 12 de AgostoSe realize una compra y la pagina de rastreo no tiene nis siquiera el incio del envoi. Como conocer si esto se esta programando. Cuanto es el tempo maximo de envoi? se peude reclamar de manera personal?
Publicado 12 de AgostoBuen día, he pagado un artículo con tarjeta de credito y al ir a recogerlo el vendedor me cobró en efectivo y que no trabaja con ese medio de pago. Qué solución y cuándo me darán solución?. Gracias!
Publicado 12 de AgostoEn el mes de mayo mi hijo compro un celular por medi de mercado libre. Al poco tiempo le mandan un mensaje diciendole que estaba denunciado por Enacom Me conunico con mercado libre y ellos despues de unos dias me dicen que mi compra con tarjeta estaba cancelada y que me iban …
Solucionado 12 de SetiembreNecesito mi cuenta!!!! ya me canse de hacer reclamos a mercadolibre y mercadopago y nadie me da una solucion!! hace ya como 1 mes me suspendieron porque tenia que resolver mis reclamos, ya resolvi y nunca mas me habilitaron la cuenta, me dejan retirar el dinero pero no usar la cuenta, yo quiero mi …
Publicado 12 de AgostoHola ise una compra de zapatillas q pedi la numeración 35/me enviaron 33 / nadie m contesta para yo enviarle aser el cambio.por favor necesito ayuda o mo las quiero.¡gracias espero respuestae
Publicado 12 de AgostoHola mi consulta es viene en q entrega de mercado libre le puedo dar a el directamente q se lleve el cambio de mercado libre
Publicado 12 de AgostoE el 11 de agosto de 2017 compre en hiper hogar una netbook mediante Mercado Pago Luego de 12 horas todavia se esta procesando la transaccion (pago). Segun mi tarjeta de credito la operacion de compra fue aprobada. Segun el comercio ellos no pueden dar respuesta porque…
Publicado 11 de AgostoHoy publique un auto en mi cuenta ( lacelada) luego pague por rapi pago$557, me llego un mail acreditando el pago con el numero de comprobante 2913003390. Me habilitaron el aviso y a los 2 minutos me cerraron mi cuenta por irregularidades. Sinceramente no entiendo nada y tengo mucha bronca. Quiero …
Solucionado 27 de Agosto