Me aparece dinero retenido hac 6 meses sin motivo
Me aparece que tengo un reclamo por $[números].99 hace 6 meses que el dinero esta retenido y aun no lo devuelven. No hay ningún reclamo en este momento.
Publicado 03 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa, hacker
Buenas, tengo un problema con una compra, compré un telefono y acordé con el vendedor, resulta que este me envìa un link para"confirmar" el envío de mi paquete, ya que vivo en provincia, resulta que este era un hacker, y utilizaba mi contraseña, al final, puso un reclamo de su propio producto que m…
Publicado 03 de JulioAun no me depositaron el importe abonado!!!!
[números] es el nro de reclamo y no me depositaron el dinero todavia y no tengo x q esperar tanto tiempo !!!
Publicado 03 de JulioSe cerró mi cuenta y no tengo mi clave
No tengo mi clave
Publicado 03 de JulioNo tengo mi clave
No tengo mi clave y no puedo ingresar q mi cuenta m podran alludar
Publicado 03 de JulioMercado libre no regresa mi dinero
Compre una maquina de soldar y el vendedor no la envio y no me contesto ningun mensaje por lo cual la cancele mercado libre en su pagina pone que el dinero ya me fue devuelto ala cuenta cuestión totalmente falsa y no tiene ningún lugar para quejas o comunicación con clientes tie…
Publicado 03 de JulioEtiqueta en revision por 48hrs mercado libre
Acabo de hacer una venta en ml, pero me dice que etiqueta en revision, la verdad me urge para poder enviar el producto lo mas rapido para que el cliente no espere tanto. Soy nuevo y quiero ofrecer la mejor atencion a mis clientes. Ojala se pudiera solucionar para enviarlo lo mas rapido posible a mi…
Publicado 03 de JulioError en la direccion de envío
Realicé una copra por mercado libre y puse mal la dirección de envío. Cómo la corrijo ?
Publicado 03 de JulioPerdida de usuario y contraseña
Perdí mi nombre de usuario y contraseña de mercado libre chile. Y hice una venta. Y ahora no puedo seguirla
Publicado 03 de JulioMallweb no me entrga el producto oagado
Hola soy el titular de ambas cuentas contacte por este medio con mallweb mercado libre platinun y mendieron 2 link de pago con mercadopago realice los dos pago por un Disco rigido aca pongo los detatalles envío de dinero #[números] 01/07/[números] 15:42 detalle p…
Solucionado 08 de Julio