No me devuelve el dinero
Yo cansele las compra pero no m figura en mi resumen de cuenta m figura como comprada no me devuelve el dinero
Publicado 04 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Falta de atencion
Buenas tardes, hace un tiempo pedi que los envios a mi domicilio me los enviaran unicamente por Correo Argentino ya que urbano o andreani, casi nunca llegan, desgraciadamente no me han hecho caso y la semana pasada el repartidor de urbano me contacto que no venia a…
Publicado 04 de JulioPague y no recibi el producto
Compre un celular en mercado libre ecuador me comunique con la vendedora yenifer hernandez [números], revise su perfil y tiene buenas referencias , hice el deposito y ahora no responde y la publicacion aparece en pausa! no puedo hacerle preguntas ni calificarla y la señora ignora mis mensajes!
Publicado 04 de JulioLa espera por medio de correo argentino vergüenza total!!!
Una vergüenza esperar mi pedido, que es enviado por Correo Argentino hace más de dos semanas, para que manden un mensaje que lo tengo que ir a buscar al correo
Publicado 04 de JulioSuspencion y retorno de dinero a mi cuenta
Buenas tardes mi nombre es jose y quiero que me ayuden habilitando mi cuenta en mercado libre ya que la suspendieron debido a que olvide mi contraseña varias veces y deseo devolver mi dinero a mi cuenta bancaria lo antes posible. Muchas gracias
Publicado 04 de JulioEstafa a través de mercado libre
En principio mercadolibre ofrece un sistema de calificación otorgándole confiabilidad al vendedor a través de este sistema los compradores de sienten tranquilos de comprar. el producto que recibí a través del sitio mercado libre sociedad anónima era falso réplica y o ilegal tras la queja el sitio …
Publicado 04 de JulioDirección de envío incorrecta
La dirección de mi envío estába mal soy de michoacán y mi paquete ya está en guadalajara para recoger en sucursal no se que puedo hacer, estoy muy preocupada, ya contacte al vendedor pero no obtengo respuestas
Publicado 04 de JulioMercadolibre me estafo y se quedo con mi dinero
Envie un producto a san juan, el comprador lo recibio me dijo que esta todo bien, al poco tiempo. Me pide devolver el prodcucto, ok se lo acepto, cuando supuestamente llega el prodcuto el correo alega que el domiclio esta cerrado, resulta que mercadolibre puso mal la dirección. El producto se volvi…
Publicado 04 de JulioSuspencion y retorno de dinero a mi cuenta
Buenas tardes mi nombre en jose [nombre] y quiero saber el motivo de la suspencion de mi cuenta en mercado libre ya que quiero retornar el dinero que poseo en mercadopago a mi cuenta y se me es imposible debido a esa suspencion precisamente en el momento que quiero retornar mi dinero. Muchas gracia…
Solucionado 09 de JulioMercado Libre No puedo comunicarme ni con mercadoenvios ni con webpack
No puedo reclamo en mercado libre, ya que yo busque por todos los medios, y no encuentro dónde, porque en el seguimiento de envíos figura que vinieron ayer y hoy (son las 15.19hs) , y es mentira, ya que esto es un local con venta al publico y no cierra desde las 7.30 a 17.30 , y en la pagina de web…
Solucionado 10 de Julio